Starshl
Teammanager Klantcontact & Service
— €3,606 - €5,064 per month
- contract
- full-time
- onsite
- Gezondheidszorg / Welzijn
4870 Etten-Leur
Als Teammanager Klantcontact & Service geef je leiding, structuur en innovatie aan ons Klantcontactcentrum binnen de zorg. Je zorgt ervoor dat onze klantenservice soepel draait, met oog voor zowel efficiëntie als de mens achter de vraag.
Jouw rol
- Het team operationeel aansturen
- Tactisch en operationeel beleid ontwikkelen en implementeren
- Processen en systemen optimaliseren om de klantbeleving te verbeteren
- De kwaliteit en KPI's bewaken van zowel het interne team als externe samenwerkingspartners
- Werken op onze locaties in Etten-Leur en Rotterdam
Wat wij bieden
- Een salaris tot €5.084 per maand (CAO Ziekenhuizen, schaal 55). Let op fulltime is 36 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld en een 8,33% eindejaarsuitkering.
- Ruimte om mee te bouwen aan onze innovatieve dienstverlening.
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via GoodHabitz.
- Een warme en betrokken werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
Wat wij bieden
Bij Star-shl bieden we een salaris tot €5.084 per maand (CAO Ziekenhuizen, schaal 55), afhankelijk van ervaring. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantiegeld en een 8,33% eindejaarsuitkering. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan onze innovatieve dienstverlening en hebt volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via GoodHabitz.
Wat jij meebrengt
Jij bent een natuurlijke leider die mensen motiveert en processen doorziet. Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en zorgt voor een fijne werksfeer. Je hebt HBO werk- en denkniveau, ervaring als leidinggevende binnen een klantcontactcentrum en affiniteit met de zorg.
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring als leidinggevende binnen een klantcontactcentrum.
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met KPI-gestuurde optimalisatie.
- Goede communicatieve en coachende vaardigheden.
- Affiniteit met de zorg, diagnostiek en/of medische dienstverlening.
Wat maakt het werken bij Star-shl bijzonder?
- Ruimte om mee te bouwen aan onze innovatieve dienstverlening
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via GoodHabitz
- Een warme en betrokken werkomgeving
- Werken in een dynamische omgeving
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Teammanager Klantcontact & Service
Wil jij werken in een organisatie waar jij écht impact maakt? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul het eenvoudige sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
Teammanager Klantcontact & Service: Jouw kans in de zorg!
Klaar om leiding te geven en te innoveren in een klantcontactcentrum binnen de zorg? Solliciteer direct en maak impact!