Ons Loket
Medewerker Front Office - Ons Loket
— €2,643 - €3,703 per month
- contract
- part-time
- hybrid
- Overheid / Nonprofit
Brabantlaan 1 – 5216TV s-Hertogenbosch
Ben jij op zoek naar een afwisselende baan met veel klantcontact in een dynamische omgeving? Ben jij servicegericht, denk jij in mogelijkheden en ga jij voor optimale dienstverlening? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat ga je doen?
- Aannemen van aanvragen, meldingen en storingen
- Zelfstandig beantwoorden en doorzetten van vragen
- Afhandelen en uitzetten van aanvragen en meldingen bij leveranciers en backoffice
- Digitaal verwerken van aanvragen en meldingen in FMIS
- Voortgangsbewaking van meldingen en terugkoppeling naar klanten
- Zelfstandig uitvoeren van verbeteracties
- Opstellen en actueel houden van werkprocessen, werkinstructies en handleidingen
- Opzoeken en registreren van informatie in kennissystemen
Wat bieden wij?
- Bruto maandsalaris tussen € 2.643 en € 3.703 (schaal 7) o.b.v. 36 uur
- Individueel Keuzebudget (22,3% van het bruto jaarsalaris)
- Jaarlijkse salarisverhoging (3% tot het einde van je schaal)
- Opleidingsbudget van € 6.000,- per 5 jaar
- Volledige OV-vergoeding (woon-werk en dienstreizen)
- Goede pensioenregeling (2/3e werkgeversbijdrage via ABP)
- Jaarcontract (24-32 uur) met uitzicht op een vast contract
- Hybride werken (flexibele werklocatie en -tijden)
- Goede werk/privé balans
- Doorgroeimogelijkheden
Wat bieden wij?
Als Medewerker Front Office bij Ons Loket mag je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 2.643 en € 3.703 (schaal 7) o.b.v. 36 uur, aangevuld met een Individueel Keuzebudget (IKB) van 22,3% van je bruto jaarsalaris. Je profiteert van een jaarlijkse salarisverhoging, een ruim opleidingsbudget en een volledige OV-vergoeding. Daarnaast bieden wij je een jaarcontract met uitzicht op een vast contract, hybride werkmogelijkheden en een goede werk/privé balans. Bij Ons Loket krijg je alle ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
Wie ben jij?
Als Medewerker Front Office ben je het visitekaartje van Ons Loket. Je bent representatief, gastvrij, professioneel en denkt in mogelijkheden om de klant optimaal van dienst te zijn. Je bent stressbestendig, schakelt makkelijk en multitasken is voor jou geen probleem. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en weet je boodschap af te stemmen op de (interne) klant. Je bent proactief, denkt mee met de klant en durft door te vragen voor een heldere vraagformulering.
- MBO+ werk- en denkniveau
- Kennis van facilitaire zaken (theoretisch en praktisch)
- Vaardig in het zelfstandig en in teamverband afhandelen van aanvragen en meldingen
- Vaardig in het instrueren van klanten en gebruikers
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie
- Goed inlevingsvermogen
- Proactieve houding
Waarom Ons Loket?
- Gezellig en dynamisch team
- Werken in een gastvrije omgeving
- Bijdragen aan een mooier Brabant
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
- Flexibele werktijden en hybride werken
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Medewerker Front Office - Ons Loket
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Medewerker Front Office die wij zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je vult een kort formulier in en je kan direct solliciteren.
Not your job?
Work should be more than just a job – it should be your passion. Not the perfect match? Discover other possibilities below and find a career path that helps you grow.