Operationeel Manager Services

Dit ga je doen

• Direct leidinggeven aan binnendienstmedewerkers (servicecoördinatoren / werkvoorbereiders) en (in)direct aan buitendienst medewerkers (service- en beheertechnici)
• Opbouwen en onderhouden van contacten tussen afdelingen, voor een optimale inzet van personeel, kennisontwikkeling en delen van 'best practices'
• Medeverantwoordelijk zijn voor het opzetten van jaarplannen en capaciteitsplanningen
• Enthousiasmeren van jong potentieel voor ons bedrijf door o.a. het geven van gastcolleges op scholen en het inzetten van jouw eigen netwerk
• Behalen en analyseren van KPI's en het zorgdragen voor een verantwoorde, juiste en integere financiële operationele unit
• Continu verbeteren van de processen richting Operational Excellence en het realiseren van vervolgstappen in de digitalisering van ons serviceproces

Wat bieden wij je

• Een salaris tussen de €5000 en €7250 bruto per maand (bij een 40-urige werkweek)
• 20 vakantiedagen en 10 adv dagen (bij een 40-urige werkweek)
• Benefitsbudget (ter waarde van 8 vrije dagen)
• Contract voor onbepaalde tijd
• Leaseauto, telefoon en laptop
• Goede pensioenregeling
• Volop doorgroei -en opleidingsmogelijkheden

Je hebt een passie voor het managen en verbeteren van een service afdeling en wilt werken voor één van de mooiste werkgevers binnen de duurzame technische dienstverlening. Je bent een inspirerende en zichtbare leider, die medewerkers niet alleen meeneemt en motiveert, maar ook aanspreekt op resultaat en kwaliteit.

• Een HBO- of WO-diploma en affiniteit met techniek
• Minstens 5 jaar werkervaring als leidinggevende in een technische en / of servicegerichte werkomgeving
• Je staat stevig in je schoenen, kunt effectief en duidelijk communiceren en je bent resultaatgericht
• Je bent een echte people manager die op empathische wijze kan coachen en aansturen
• Je kunt het overzicht over diverse processen behouden
• Je bent goed in het analyseren van data
• Je bent snel thuis in nieuwe systemen en programma's