AraneoIT BV
Servicedesk medewerker
— €3,224 per month
- contract
- full-time
- hybrid
- Overig / Onbekend
2711 Zoetermeer
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Met een mooi salaris wie weet is deze functie bij een van onze klanten in de regio Den Haag dan wat voor jou.
Functieomschrijving:
- Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk
- Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 3e lijn oplosgroep
- Toekennen van rechten op mappen, distributielijsten en software via tooling
- Aanmaken gebruikersaccounts via tooling
- Aanmaken bedrijfsapplicatie accounts via tooling
- Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren
- Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig
- Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
- Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding
- Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen
Wat bieden wij jou?
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis mogelijk
- Vakantiegeld
- Mooi salaris
- Persoonlijke ontwikkeling
Wat bieden wij jou?
Bij Araneo-IT B.V. kun je rekenen op een mooi salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een kerstpakket, pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Ook bieden wij de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Daarnaast vinden wij persoonlijke ontwikkeling belangrijk en bieden wij mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Eisen:
Wij zoeken een enthousiaste servicedesk medewerker met minimaal één jaar ervaring op een ICT Servicedesk en een MBO 4 diploma richting ICT. Je bent analytisch, zorgvuldig, zelfstandig en klantgericht. Daarnaast beschik je over goede sociale en communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Minimaal één jaar ervaring op een ICT Servicedesk
- Maximale reistijd 1 uur
- MBO 4 richting ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Analytisch
- Zorgvuldig
- Zelfstandig
- Klantgericht
- Sociale en communicatieve vaardigheden
Wat kun je verwachten?
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Reiskostenvergoeding
- Kerstpakket
- Pensioenregeling
- Vakantiegeld
- Doorgroeimogelijkheden
- Afwisselende werkzaamheden
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Servicedesk medewerker
Ben jij de servicedesk medewerker die wij zoeken? Stuur dan je sollicitatie via Booming Jobs en wie weet is deze functie bij een van onze klanten in de regio Den Haag dan wat voor jou! Mocht je jezelf maar deels in de functie omschrijving herkennen, stuur ons dan gerust een berichtje dan kijken we samen of er wel wat mogelijk is. Solliciteer nu en voltooi een eenvoudige sollicitatie zonder CV of account aan te maken!
Word onze nieuwe servicedesk medewerker in Zoetermeer!
Ben jij een klantgerichte servicedesk medewerker met ervaring in TOPdesk? Help jij graag mensen met hun IT-vragen en problemen? Solliciteer dan nu en kom ons team versterken!