KYOCERA SENCO Netherlands BV
Service Desk Employee
— €2,500 - €3,000 monthly
- contract
- full-time
- hybrid
- Overig / Onbekend
Als Service Desk Employee ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's verspreid over Europa die vragen of problemen hebben op het gebied van artikelbeheer en IT. Je speelt een cruciale rol in het registreren en afhandelen van meldingen via ons ticketsysteem.
Taken
- Behandelen van tickets met betrekking tot diverse onderwerpen
- Het rapporteren van je uitgevoerde werkzaamheden in het ticketsysteem
- Bewaken en monitoren van de voortgang van de tickets
- Aanspreekpunt voor collega's / interne klanten van de servicedesk
- Bijdrage leveren aan (de verbetering van) werkinstructies, (technische) handleidingen en verbeteringen in de algehele dienstverlening en kwaliteit van de servicedesk binnen de organisatie
- Problemen vooraf signaleren en hierop inspelen
- Meedenken met het verbeteren van het ticketproces en andere processen
Wat bieden wij?
- Salaris tussen €2500 en €3000 o.b.v. 40 uur en ervaring
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
- Reiskostenvergoeding
- Een aantrekkelijke pensioenregeling
- Jaarlijkse winstdeelname
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden
- Hybride werken
Wat bieden wij?
Bij Kyocera Fastening Solutions kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden om jezelf persoonlijk te ontwikkelen en door te groeien. Ze bieden een informele en professionele werkomgeving.
Profiel
We zoeken een servicegerichte en enthousiaste Service Desk Employee met MBO werk- en denkniveau. Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week en hebt affiniteit met IT. Je beheerst de Engelse taal en beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden.
- MBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 24 tot 32 uur (dagen zijn bespreekbaar)
- Kennis van SAP is een pre
- Goede kennis van het office pakket (Excel)
- Affiniteit met IT
- Beheersing van de Engelse taal
- Zeer goede communicatieve vaardigheden
Arbeidsvoorwaarden
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Gezondheidsprogramma
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Service Desk Employee
Heb je deze vacature gelezen en weet je zeker dat jij de collega bent die ons team komt versterken? Solliciteer dan via Booming Jobs en voltooi een eenvoudig sollicitatieformulier zonder CV of account aan te maken! We lezen graag waarom jij onze nieuwe collega moet zijn.
Service Desk Employee gezocht in Lelystad met affiniteit voor SAP
Ben jij een servicegerichte helpdeskmedewerker met affiniteit voor IT en SAP? Kyocera Fastening Solutions zoekt een enthousiaste collega in Lelystad die collega's in Europa ondersteunt. Profiteer van hybride werken en volop ontwikkelingsmogelijkheden!