Gedragswetenschapper
Jeugdhulp Friesland
Jeugdhulp Friesland zoekt een gedragswetenschapper die zich wil inzetten voor passende zorg voor jongeren en hun gezin binnen de Pleegzorg en Gezinshuizen.
Centraal Justitieel Incassobureau
Senior Klantenonderzoeker
— €4,691 - €6,907 per month
- contract
- full-time
- hybrid
Tesselschadestr 55 – 8913HA Leeuwarden
Als Senior Klantenonderzoeker bij het CJIB ben je de stem van de burger en zorg je voor een persoonlijkere dienstverlening. Je werkt aan diverse onderzoeksvraagstukken en adviseert over de uitkomsten.
Jouw Verantwoordelijkheden
- Oppakken van onderzoeksvraagstukken uit de onderzoekskalender
- Bewaken van de juiste toepassing van onderzoeksmethoden
- Beoordelen waar doorontwikkeling van onderzoeksmethoden nodig is
- Adviseren op strategisch niveau en ontwikkelen van klantbelevingsmethodieken
- Begeleiden van pilots, verzorgen van uitlegsessies en leiden van workshops
- Opzetten en doorontwikkelen van het klantmeethuis
- Beoordelen van de (statistische) validiteit van onderzoeksopzet en -resultaten
Benefits
- Salaris in schaal 12 (€4.691 - €6.907 bruto)
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris
- Mogelijkheid om arbeidsvoorwaarden zelf samen te stellen
- Studiefaciliteiten
- Bedrijfsfitness
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten woon-werkverkeer
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
Wat Biedt Deze Rol?
Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris. Hiermee kun je zelf keuzes maken die bij jou passen, zoals het uitbetalen van een deel van je maandinkomen, het omzetten van budget in verlof, of het besteden aan fiscaalvriendelijke doelen.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt tal van mogelijkheden, waaronder studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van OV-reiskosten voor woon-werkverkeer, en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Wie Ben Jij?
Wij zoeken een communicatief sterke collega die gemakkelijk contact legt en goed kan luisteren en doorvragen. Je weet te overtuigen en te presenteren en onderhoudt actief een inhoudelijk sterk netwerk. Je werkt zelfstandig, bent een teamspeler met zelfinzicht en beschikt over een duidelijke visie op klantonderzoek.
- Aantoonbaar WO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring in kwalitatief en kwantitatief klantonderzoek
- Ervaring met het zelfstandig opzetten en uitvoeren van onderzoeksprojecten
- Bij voorkeur ervaring bij een marktonderzoeksbureau en/of binnen de publieke sector
- Bij voorkeur ervaring met het opzetten en onderhouden van een strategisch klantmeethuis
- Communicatief sterk en goed kunnen luisteren
- Analytisch vermogen en het vermogen om snel te schakelen
Wat Kun Je Verwachten?
- Goede balans tussen werk en privé door hybride werken
- Diverse opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Werken in een divers samengesteld team
- Onderdeel uitmaken van een team dat de dienstverlening van het CJIB verbetert
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Senior Klantenonderzoeker
Ben jij de Senior Klantenonderzoeker die wij zoeken? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en vul het eenvoudige sollicitatieformulier in zonder cv of account aan te maken!
Senior Klantenonderzoeker bij het CJIB: Draag bij aan een veiliger Nederland
Ben jij een ervaren klantenonderzoeker met een passie voor het verbeteren van de dienstverlening? Wil jij de stem van de burger vertegenwoordigen binnen het CJIB en bijdragen aan een eerlijke en effectieve rechtshandhaving? Solliciteer nu!