Gemeente Zwolle
Supervisor KCC en Frontoffice
— €4,811 per month
- contract
- part-time
- hybrid
- Overheid
Lubeckpl 2 – 8011PK Zwolle
Als supervisor bij het KCC en de Frontoffice van Gemeente Zwolle ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing en het optimaal functioneren van de medewerkers. Je zorgt voor de planning en het inroosteren van het team, en stuurt hen aan op dienstverlening, snelheid en kwaliteit.
Dit ga je doen
- Operationele aansturing van medewerkers
- Planning en inroostering van het team
- Aansturen op dienstverlening, snelheid en kwaliteit
- Ondersteunen van medewerkers en oplossen van problemen
- Monitoren van het telefonie aanbod en de afspraken
- Klachtenafhandeling
- Analyseren van managementinformatie en doen van verbetervoorstellen
Dit bieden wij jou
- Bruto maandsalaris van maximaal €4.811 (functieschaal 9) op basis van een werkweek van 36 uur
- 17,05% individueel keuzebudget (IKB)
- Goede pensioenregeling
- Betaald ouderschapsverlof
- Budget om je werkplek thuis in te richten
- Laptop en telefoon van de zaak
- Hybride werken mogelijk
Dit bieden wij jou
Bij Gemeente Zwolle kun je rekenen op een bruto maandsalaris van maximaal €4.811 (functieschaal 9) op basis van een werkweek van 36 uur. Daarnaast ontvang je 17,05% bovenop je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten.
Verder bieden we een goede pensioenregeling, betaald ouderschapsverlof en een budget om je werkplek thuis in te richten. Je krijgt ook een laptop en telefoon van de zaak. Hybride werken is mogelijk in overleg met je leidinggevende.
Dit ben jij
We zoeken een supervisor met HBO werk- en denkniveau en ervaring in de operationele aansturing van medewerkers. Je bent een stevige persoonlijkheid met hart voor de mens die makkelijk kan schakelen binnen een dynamische omgeving. Plannen, organiseren, coördineren en prioriteren zit je in het bloed. Van nature zoek je de samenwerking op en ben je communicatief vaardig in woord en geschrift. Je bent beschikbaar van maandag t/m donderdag.
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in de operationele aansturing van medewerkers
- Stevige persoonlijkheid met hart voor de mens
- Kan makkelijk schakelen binnen een dynamische omgeving
- Plannen, organiseren, coördineren en prioriteren zit in je bloed
- Communicatief vaardig in woord en geschrift
- Beschikbaar van maandag t/m donderdag
Waarom werken bij Gemeente Zwolle?
- Hybride werken mogelijk
- Opleidingsbudget voor professionele ontwikkeling
- Makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer
- Werken in een gezellige club
- Aandacht voor diversiteit en inclusie
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Supervisor KCC en Frontoffice
Ben jij de supervisor die wij zoeken? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en vul een eenvoudige aanvraag in zonder CV of account aan te maken! We zijn benieuwd naar je sollicitatie!
Supervisor KCC en Frontoffice gezocht in Zwolle!
Word Supervisor KCC en Frontoffice bij Gemeente Zwolle en zorg voor excellente klantcontact en dienstverlening! Solliciteer nu!