Gemeente Leeuwarden
ICT Servicedesk Medewerker
— €3,113 - €4,383 per month
- contract
- full-time
- onsite
- Overheid / Nonprofit
Oldehoofsterkerkhof 2 – 8911 DH Leeuwarden
De afdeling ICT van het Shared Service Centrum Leeuwarden van de gemeente Leeuwarden is op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker. Je fungeert als centrale vraagbaak en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen.
Wat Ga Je Doen
- Het ondersteunen van gebruikers van ICT-faciliteiten en het verhelpen van problemen op het gebied van hard- en software
- Het registreren en bewaken van meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken
- Het bieden van 1e en 2e lijn ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen
Wat Bieden Wij
- Een jaarcontract met de intentie dit te verlengen met een vast dienstverband
- Salaris van minimaal € 3.113,- en maximaal € 4.383,- (functieschaal 8, salarisschaal 1-4-2025 Cao Gemeenten) bruto per maand bij een 36-urige werkweek
- 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris
- Flexibele werktijden
- Een laptop en mobiele telefoon
- Gunstig pensioenfonds
- Kortingen op diverse verzekeringen en korting op jouw fitnessabonnement
- Diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden
Wat Bieden Wij
Wij bieden een jaarcontract met de intentie dit te verlengen met een vast dienstverband. Het salaris is, afhankelijk van opleiding en ervaring, van minimaal € 3.113,- en maximaal € 4.383,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Je kunt gebruik maken van 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris.
Naast een goed salaris biedt de gemeente Leeuwarden meer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden aan. Denk hierbij aan flexibele werktijden, een laptop, mobiele telefoon, gunstig pensioenfonds, kortingen op diverse verzekeringen en korting op jouw fitnessabonnement. Daarnaast investeren we in jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden.
Wie Ben Jij
Snel kunnen schakelen tussen verschillende klanten, een probleemoplossend vermogen, de kunst van het doorvragen en een goed ontwikkeld inlevingsvermogen zijn een vereiste. Gevoel voor dienstverlening en klantgerichtheid zit in je DNA. Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en een waardevolle collega, doordat je zelfstandig aan het werk bent en durft te sparren met je (directe) collega's wanneer dit nodig is.
- Hbo werk en denkniveau en een afgeronde mbo opleiding richting ICT
- Relevante werkervaring binnen (grotere) ICT omgeving(en) als Servicedesk Medewerker of vergelijkbaar
- Aantoonbare ervaring met de volgende producten: Microsoft Windows, Microsoft Office 2010, 2016, 365
- Bekend met de ITIL principes
- Klantgericht handelen
- Flexibel handelen
- Probleem oplossend vermogen
- Analytisch vermogen
Wat Maakt Werken Hier Leuk
- Werkplek in hartje stad
- Informele werksfeer
- Kans om jezelf te ontwikkelen
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
ICT Servicedesk Medewerker
Enthousiast geworden en wil jij graag aan de slag bij de Servicedesk van gemeente Leeuwarden? Reageer dan nu via Booming Jobs en voltooi een eenvoudige sollicitatie zonder cv of account aan te maken!
Word ICT Servicedesk Medewerker bij Gemeente Leeuwarden!
Ben jij een klantgerichte ICT Servicedesk Medewerker? Ondersteun gebruikers, los problemen op en word een waardevolle collega bij de gemeente Leeuwarden. Solliciteer nu!