Havensteder
Teamleider Klantenservice
— €4,205 - €5,529 per month
- contract
- part-time
- onsite
- Handel
Scheepmakerspassage 1 – 3011VH Rotterdam
Als Teamleider Klantenservice bij Havensteder zorg je voor een vlekkeloze klantenservice en een optimaal bemand contactcenter. Je werkt in een warm team en maakt het verschil voor duizenden huurders in Rotterdam.
Wat Ga Je Doen?
- Slimme forecasts en capaciteitsplannen maken
- Planning en traffic coördineren
- Afstemmen met teamleiders en andere afdelingen
- Coachen en motiveren van planners en trafficers
- Knelpunten signaleren en oplossen
- Nauw samenwerken met andere teams
- Vertalen van afdelingsdoelstellingen naar operationele acties
Wat Bieden Wij?
- Salaris van minimaal €4.205,- en maximaal €5.529,- bruto (36-urige werkweek)
- Vakantiegeld van 8% en een eindejaarsuitkering van 3%
- Jaarcontract met intentie tot vast contract
- Brede opleidingsmogelijkheden en jaarlijks € 900,- opleidingsbudget
- Informele werksfeer met leuke collega's en activiteiten
- Eigen laptop en mobiele telefoon
- Flexibele afspraken voor balans tussen werk en privé
Wat Bieden Wij?
Bij Havensteder investeren we in jouw toekomst. Naast een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, bieden we brede opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget. We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk en bieden flexibele afspraken. Bovendien kom je terecht in een informele werksfeer met leuke collega's.
Wie Ben Jij?
De ideale kandidaat voor Havensteder heeft HBO werk- en denkniveau en minimaal 4 jaar ervaring in WFM. Je hebt ervaring met het aansturen van teams, kennis van forecasten en capaciteitsmanagement. Je bent een expert in plannen en communicatie en hebt een resultaatgerichte instelling.
- HBO werk- en denkniveau
- Minstens 4 jaar ervaring in WFM (coördinator of specialist)
- Ervaring met aansturen en coachen van WFM-teams
- Kennis van forecasten, capaciteitsmanagement, planningssystemen en Excel
- Expert in plannen en communicatie
- Gedreven en resultaatgericht
- Analytisch en probleemoplossend
Waarom Werken Bij Havensteder?
- Ruimte om te blijven groeien en je talent te ontwikkelen
- Goede sfeer en een betrokken groep collega's
- Denk mee aan de plannen voor de toekomst en geef volop ruimte aan jouw initiatieven en ideeën
- Informele werksfeer
- Leuke activiteiten met collega's
- Eigen laptop en mobiele telefoon
- Flexibele afspraken
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Teamleider Klantenservice
Klaar om het team van Havensteder te versterken? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
Teamleider Klantenservice gezocht in Rotterdam - Havensteder
Word Teamleider Klantenservice bij Havensteder in Rotterdam! Zorg voor tevreden huurders en een vlekkeloze klantenservice. Solliciteer direct en maak het verschil!