De Immigratie en Naturalisatiedienst
Medewerker Infobalie
— €3,404 - €5,389 per month
- contract
- part-time
- onsite
- Overheid / Nonprofit
Orlypl 143157 – 1043DV Amsterdam
Als medewerker Infobalie ben je het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klant en heb je een coördinerende rol binnen het team. Je hebt een brede belangstelling voor migratievraagstukken.
De voornaamste werkzaamheden zijn:
- Het afhandelen van afspraken bij het info-loket
- Het fungeren als dagcoördinator, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor collega's op de werkvloer
- Het zorgdragen voor inhoudelijke portefeuilles
- Het interpreteren, analyseren, adviseren en creëren van oplossingen, passend binnen het juridische kader
- Beslissen zelfstandig op aanvragen of dossiers
- Oplossen van knelpunten
- Zorgdragen voor de juiste administratieve afhandeling
Wat bieden wij?
- Salarisniveau schaal 10: Min €3.404 - Max. €5.389 (bruto)
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris
- Studiefaciliteiten
- Bedrijfsfitness
- Volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
Wat bieden wij?
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
Herken jij jezelf hierin en heb je:
Je bent flexibel hebt daarbij een dienstverlenende instelling. Je reflecteert op je eigen handelen en werkt zelfstandig. Ook beschik je over coachende en coördinerende vaardigheden. Je bent organisatorisch sterk. Zelfontwikkeling is iets waar je regelmatig aan werkt.
- Een hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding op bestuurlijk/ juridisch vlak met zeer ruime ervaring binnen vergelijkbare functies
- Kennis van en inzicht in het primaire proces van de IND
- Kennis van en inzicht in logistieke en administratieve vraagstukken
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- De vaardigheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
- Aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving en kun je jezelf goed redden met digitale middelen
Wat maakt deze functie bijzonder?
- Een afwisselende baan met veel klantcontact
- De mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan de IND
- Goede ontwikkelingsmogelijkheden
- Werken in een dynamische omgeving
- De mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Medewerker Infobalie
De Immigratie- en Naturalisatiedienst nodigt je uit via Booming Jobs te solliciteren. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie.
Medewerker Infobalie bij IND Amsterdam - Jouw kans!
Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Word medewerker infobalie bij de IND in Amsterdam en help mensen met hun vragen. Een afwisselende baan met veel contact en verantwoordelijkheid.