Delpharm Bladel Bv
Customer Service Team Lead
— €3,800 - €4,750 per month
- contract
- full-time
- onsite
- Overig / Onbekend
5530 Bladel
Als Customer Service Team Lead ben jij de spil tussen onze interne organisatie en onze klanten. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel en effectief worden opgepakt en opgelost.
Dit ga je doen
- Coördineren van het Customer Service & Artwork team (3 medewerkers)
- Eerste aanspreekpunt bij escalaties
- Operationeel aansturen en coachen van teamleden
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties (nationaal en internationaal)
- Zorgen voor juiste orderverwerking, forecasting en opvolging
- Initiëren en implementeren van verbeterprojecten binnen het team
- Waarborgen van klanttevredenheid en behalen van KPI's
- Rapporteren aan de Supply Chain Manager
Dit bieden wij jou:
- Veel flexibiliteit
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Elke dag vers fruit & groentesnacks
- Leuk team
- Uitdagende functie
- Leiderschap
- Een zelfstandige en verantwoordelijke rol binnen een dynamische werkomgeving
- Veel ruimte voor eigen inbreng en flexibiliteit in je werkdag
Dit bieden wij jou:
Delpharm Bladel B.V. biedt een zelfstandige en verantwoordelijke rol binnen een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen inbreng en flexibiliteit in je werkdag. Daarnaast kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en een leuk team.
Dit ben jij:
Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare (teamlead) rol binnen customer service. Ervaring binnen de farmaceutische, voedingsmiddelen- of verpakkingsindustrie is een pré. Je bent proactief, oplossingsgericht, stressbestendig en hebt goede communicatieve vaardigheden.
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare (teamlead) rol binnen customer service
- Ervaring binnen de farmaceutische, voedingsmiddelen- of verpakkingsindustrie is een pré
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal (woord en geschrift)
- Proactieve en oplossingsgerichte instelling
- Je bent stressbestendig, schakelt snel en weet overzicht te behouden
- Goede communicatieve vaardigheden en natuurlijke senioriteit
- Ervaring met SAP en Excel is een pré
Wat bieden wij jou nog meer?
- Veel flexibiliteit
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Elke dag vers fruit & groentesnacks
- Leuk team
- Uitdagende functie
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Customer Service Team Lead
Nadere informatie over deze vacature kun je inwinnen bij Linda Ferwerda, Recruiter. Ben jij de Teamlead die we zoeken? Solliciteer dan via Booming Jobs! Vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken.
Customer Service Team Lead: Jouw Leiderschap, Onze Klanttevredenheid!
Ben jij een ervaren Customer Service Team Lead? Coördineer, coach en optimaliseer bij Delpharm Bladel. Solliciteer nu en word de spil in onze klantrelaties!