A collection of photos relevant to this vacancy.

Payt

Technical Support Engineer

2 weeks ago — €2,600 - €4,000 per month

contract
full-time
hybrid

Expires in 3 weeks

Ubbo Emmiussingel 21 – 9711 Groningen

Word een Technical Support Engineer bij Payt en fungeer als schakel tussen klanten en het ontwikkelteam. Help klanten optimaal gebruik te maken van de software en denk mee over verbeteringen.

Wat ga je doen?

Analyseren en beantwoorden van (technische) klantvragen via telefoon, e-mail en chat
Documenteren van klantcommunicatie helder en gestructureerd
Zelfstandig oplossen van de meeste vraagstukken
Doorspelen van complexere issues en verbeterpunten naar de ontwikkelaars
Maken en onderhouden van supportartikelen en handleidingen
Bijdragen aan de AI-gedreven chatbot
Controleren of de software en gekoppelde systemen correct functioneren
Proactief benaderen van klanten om hen te helpen de software beter te gebruiken

Benefits

Veel flexibiliteit om werkzaamheden zelf in te delen
Salarisindicatie van € 2.600 - € 4.000 per maand (bij 40 uur)
27,5 vakantiedagen bij 40 uur en een goede pensioenregeling
Mogelijkheid om na 1 jaar aandeelhouder te worden
OV-kaart en/of kilometervergoeding
Gezonde gezamenlijke lunches op kantoor

Waarom deze functie?

Bij Payt krijg je de kans om in een inspirerende omgeving te werken waar innovatie en groei centraal staan. Je krijgt veel flexibiliteit om je werkzaamheden zelf in te delen, zowel vanuit huis als in een fijne kantooromgeving. Daarnaast bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om na een jaar aandeelhouder te worden.

Wie zoeken wij?

We zoeken een leergierige en klantgerichte Technical Support Engineer met een afgeronde hbo-opleiding. Je hebt een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels en beschikt over technisch inzicht. Ervaring in software/IT, klantenservice of een technische studie is een pre. Je bent zelfstandig, gestructureerd en proactief in je werk en minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Afgeronde hbo-opleiding
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
Technisch inzicht en een servicegerichte instelling
Zelfstandig, gestructureerd en proactief
Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wat kun je verwachten?

Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
Inspirerende werkomgeving met innovatie en groei centraal
Gezamenlijke lunches op kantoor

Application process

These are the steps you’ll go through when applying for this job:

Apply for the job on this page
We’ll forward your application
The company will get to know you better
Start your new job!

Apply for