Afstudeerstage: Service Level Agreements en operationele efficiëntie

Wat ga je doen?

• Onderzoeken hoe Service Level Agreement (SLA) structuren operationele processen beïnvloeden en hoe ze geoptimaliseerd kunnen worden.
• Analyseren van bestaande SLA-methoden
• Vergelijken van SLA-methoden met best practices
• Onderzoeken waar verbeteringen mogelijk zijn
• Kijken naar de impact op KPI's, klanttevredenheid en kostenbeheersing
• Samenwerken met afdelingen als Operations en Customer Service
• Opstellen van een onderbouwd afstudeerverslag met concrete verbeteringen

Ons aanbod

• Een uitdagende afstudeerstage waarin je met jouw onderzoek direct impact hebt op onze strategie.
• Een goede begeleiding door ervaren professionals die je helpen het beste uit jezelf te halen.
• Een dynamische, internationale werkomgeving waarin jouw werk serieus wordt genomen.
• Ruimte om zelfstandig onderzoek te doen en initiatief te tonen.
• Natuurlijk een passende stagevergoeding.

Je bent een Bachelor- of Masterstudent in Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding. Je bent analytisch, gestructureerd, onderzoekend en proactief. Je hebt een sterke interesse in serviceoptimalisatie en bedrijfsprocessen. Je bent vaardig in zowel Nederlands als Engels.

• Je bent een Bachelor- of Masterstudent in Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
• Je zit in je laatste studiejaar en zoekt een fulltime afstudeerstage.
• Je bent analytisch, gestructureerd, onderzoekend en proactief.
• Je hebt een sterke interesse in serviceoptimalisatie en bedrijfsprocessen.
• Je bent vaardig in zowel Nederlands als Engels.
• Je identificeert je met onze kernwaarden: Innovatie, Expertise, Ambitie en Passie.