Service Technicus
VDK Groep
Word de nieuwe Service Technicus bij Sankomij, onderdeel van de VDK Groep, en zorg voor het onderhoud en de reparatie van installaties bij klanten. Je bent het gezicht van de organisatie en biedt passende oplossingen.
VDL Groep BV
Medewerker ICT Serviceprocessen
— €3,500 - €4,200 per month
- contract
- full-time
- onsite
5707 Eindhoven
Word een Medewerker ICT Serviceprocessen bij VDL Groep in Eindhoven en ondersteun de operationele teamleads bij de uitvoering van cruciale ITIL processen. Draag bij aan de stabiliteit, kwaliteit en structuur van de ICT-organisatie.
Wat ga je doen?
- Coördineren van procesmatige acties binnen incident-, change- en problemmanagement
- Ondersteunen van teamleads bij opvolging van acties, escalaties en procesafspraken
- Up-to-date houden van procesdocumentatie, werkinstructies en governance-afspraken
- Analyseren van ticketdata en signaleren van trends
- Opstellen van dashboards en rapportages in Excel of Power BI
- Uitvoeren van steekproeven en controles op ticketkwaliteit
- Fungeren als aanspreekpunt voor procesvragen
- Ondersteunen bij communicatie over werkzaamheden, wijzigingen en incidentupdates
Benefits
- Salaris tussen € 3.500 en € 4.200 bruto per maand
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Winstdeling
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op jaarbasis
- Goede pensioenregeling
- Collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen
Waarom deze rol bij VDL?
Bij VDL kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris tussen € 3.500 en € 4.200 bruto per maand, afgestemd op jouw kennis en werkervaring. Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld, een reiskostenvergoeding en een winstdeling.
Verder profiteer je van 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op jaarbasis, een goede pensioenregeling, diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen. Ook worden er jaarlijks een VDL-feest, sportevenementen en informele activiteiten georganiseerd.
Wie zoeken we?
We zoeken een Medewerker ICT Serviceprocessen met ervaring in ICT-dienstverlening of procesmatig werken. Je bent een aanpakker, een teamspeler en resultaatgericht. Je voelt je thuis in een rol waarin coördinatie, structuur en samenwerken centraal staan.
- MBO4+/HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit met ICT-processen; ITIL-ervaring is een pré
- Organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Ervaring met Excel; basiskennis Power BI is welkom
- Vermogen om analyses om te zetten in concrete acties
- Zelfstandige, proactieve en gestructureerde werkstijl
Wat bieden wij jou?
- Doorgroeimogelijkheden
- Open en informele werksfeer
- Afwisseling en uitdaging
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Medewerker ICT Serviceprocessen
Ben jij klaar om jezelf uit te dagen? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en vul het eenvoudige sollicitatieformulier in. Geen CV of account nodig!
Word een Medewerker ICT Serviceprocessen bij VDL Groep!
Ben jij een gedreven en resultaatgerichte ICT professional met een passie voor serviceprocessen? Wil je werken in een dynamische omgeving bij een internationaal familiebedrijf? Solliciteer nu en versterk ons team!