Staff Support
Junior Support Medewerker
— €2,541 - €3,337 per month
- contract
- part-time
- onsite
- ICT
Spoorhaven 7480 – 2651AV Zoetermeer
Als junior support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het eerste contact met klanten bij vragen, het ondersteunen bij het gebruik van de software en het verwerken van bestellingen.
Wat Ga Je Doen?
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
- Verwerken van klantvragen in het takensysteem
- Ondersteunen van collega's bij klantvragen
- Bewaken van onze klanttevredenheid
- Op basis van klantvragen suggesties doen ter verbetering van ons product
- Commerciële kansen herkennen en aanpakken
- Bijhouden van klantgegevens en rapporteren aan de leidinggevende
- Terugkoppelen van oplossingen richting klanten
- Uitwerken van offerte aanvragen vanuit sales/accountmanagement
- Bijwerken van help artikelen op onze help website
- Meedenken over wijzigingen die de klantbeleving verder helpen verbeteren
- Agenda beheer
Waarom Deze Rol?
- Werken bij een bedrijf dat tijd als het meest kostbare bezit ziet
- Ruimte voor eigen inbreng
- Werken in een klein team van 10 specialisten
- Je kunt jezelf ontwikkelen
- Een goede werksfeer
- De kans om samen met het team de afdelingsdoelstellingen te behalen
Waarom Deze Rol?
Als junior support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met het Supportteam verantwoordelijk voor klanttevredenheid en klantbehoud. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen.
Bij Staff Support krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en om samen met een team van 10 specialisten te werken aan klanttevredenheid. Je kunt je eigen inbreng leveren en we vinden het belangrijk dat er een goede werksfeer is.
Wie We Zoeken?
Wij zoeken een toffe, open en enthousiaste collega met een MBO/HBO denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Je bent klantgericht, hebt een probleemoplossende instelling, bent professioneel, nauwkeurig en betrouwbaar. Jouw goede, organisatorische vaardigheden zijn ongeëvenaard. Je hebt commercieel inzicht, bent analytisch sterk en bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken. Je staat stevig met beide benen op de grond en je beschikt over een gezonde dosis humor.
- Een toffe, open en enthousiaste collega
- MBO/HBO denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
- Klantgerichte, probleemoplossende instelling
- Professioneel, nauwkeurig en betrouwbaar
- Goede, organisatorische vaardigheden
- Commercieel inzicht en analytisch sterk
- Teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken
- Je staat stevig met beide benen op de grond en je beschikt over een gezonde dosis humor
Wat Krijg Je Ervoor Terug?
- Een toffe, open en enthousiaste collega
- Ruimte voor eigen inbreng
- Werken in een klein team van 10 specialisten
- Je kunt jezelf ontwikkelen
- Een goede werksfeer
- De kans om samen met het team de afdelingsdoelstellingen te behalen
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Junior Support Medewerker
Ben jij een toffe, open en enthousiaste collega? Solliciteer nu via Booming Jobs en kom ons team versterken!
Junior Support Medewerker gezocht: Start jouw carrière!
Staff Support in Zoetermeer zoekt een enthousiaste Junior Support Medewerker! Word het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontwikkel jezelf in een groeiend team. Solliciteer nu!