Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit NVWA
Helpdeskmedewerker
— €3,246 - €4,340 per month
- contract
- full-time
- onsite
- Overheid
3500 Utrecht
Word helpdeskmedewerker bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en draag bij aan de exportcertificering van levende dieren, dierlijke producten en levensmiddelen. Als eerste contactpersoon voor ICT-vragen ben je essentieel voor het soepel laten verlopen van internationale transporten.
Wat Ga Je Doen?
- Behandelen van dagelijkse gebruikersvragen over de systemen TRACES en ECertNL
- Gebruiken van werkvoorschriften bij het beantwoorden van vragen
- Signaleren van verbeterpunten en knelpunten in de systemen
- Schakelen met collega's en inhoudelijk experts bij complexere vragen
- Ondersteunen van NVWA-collega's, exporteurs, bedrijven en particulieren bij het aanvragen van exportdocumenten
Wat Biedt Deze Rol?
- Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris
- Mogelijkheid tot het kopen van extra verlofuren
- Reiskostenvergoeding
- Aantrekkelijke pensioensregeling bij ABP
- Verlofregelingen zoals geboorte-, ouderschaps-, zorg- en adoptieverlof
Wat Biedt Deze Rol?
Als medewerker bij de NVWA profiteer je van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris, dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra verlofuren of een fiets voor woon-werkverkeer. Daarnaast is er een aantrekkelijke pensioensregeling bij ABP en diverse verlofregelingen.
Wie Zoeken Wij?
De ideale kandidaat voor deze functie beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau en heeft affiniteit met ICT-systemen. Je bent klantgericht, stressbestendig en kunt goed samenwerken. Daarnaast ben je proactief in het signaleren van verbeterpunten en heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Aantoonbaar minimaal mbo werk- en denkniveau
- Kennis van Exportcertificering is een pre
- Goede beheersing van het Office-pakket
- Affiniteit met ICT-systemen en het uitleggen hiervan aan derden
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
- Proactief in het signaleren van verbeter- en knelpunten
- Klantgericht, oplossend vermogen en stressbestendig
Wat Maakt Deze Baan Speciaal?
- Mogelijkheid tot het kopen van extra verlofuren
- Reiskostenvergoeding
- Aantrekkelijke pensioensregeling bij ABP
- Verlofregelingen zoals geboorte-, ouderschaps-, zorg- en adoptieverlof
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Helpdeskmedewerker
Klaar om bij te dragen aan de voedsel- en productveiligheid in Nederland? Solliciteer nu via Booming Jobs! Je vult een eenvoudig sollicitatieformulier in, zonder cv of account aan te maken.
Helpdeskmedewerker gezocht bij de NVWA in Utrecht
Ben jij een dienstverlenende helpdeskmedewerker met affiniteit voor ICT? De NVWA in Utrecht zoekt een enthousiaste collega om vragen over exportcertificering te beantwoorden! Solliciteer nu!