Systemtechniker (m/w/d) - Zeit- und Zutrittssysteme
dormakaba
Wir suchen einen Systemtechniker (m/w/d) zur Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen im Bereich Zeit- und Zutrittssysteme im Großraum Frankfurt.
dormakaba
Techniker (m/w/d) 2nd Level Support
— Salary n/a
- contract
- full-time
- onsite
63303 Dreieich
Wir suchen einen Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support unserer Zeit- & Zutrittskontrollsysteme in Dreieich. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns bei der Betreuung unserer Kunden.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Identifikation der Störungsursachen und Behebung
- Technische Unterstützung des Vertriebs
- Überwachung der Einhaltung der SLA aus Kundenvereinbarungen
- Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen
- Dokumentation der erbrachten Leistung
- Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support
Benefits
- Beste Chancen in einem global agierenden Konzern
- Sehr gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsangebote durch globale Learning Plattformen
- Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebssportgruppen und Firmenfitness mit Hansefit
- Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen
Ihre Vorteile bei uns
Wir bieten Ihnen beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens. Profitieren Sie von sehr guten internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangeboten durch eine globale Learning Plattform und LinkedIn Learning.
Unser attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen, betrieblicher Altersvorsorge, Betriebssportgruppen, Firmenfitness mit Hansefit und externer Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen runden unser Angebot ab.
Das bringen Sie mit
Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Techniker (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder Elektronik. Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerktechnik und haben eine hohe IT-Affinität. Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/Elektriker/Elektroniker/Techniker (m/w/d)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows), Datenbanken und Netzwerktechnik
- Hohe IT Affinität und IT-anwendungsorientierte Fähigkeiten
- Interesse an technischen Produkten in der Sicherheitstechnik
- Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Gehaltspaket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebssportgruppen
- Firmenfitness mit Hansefit
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
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Techniker (m/w/d) 2nd Level Support für Zeit- & Zutrittskontrollsysteme
Wir suchen einen Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support unserer Zeit- und Zutrittskontrollsysteme. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrem Fachwissen!