Reservations AgentAmrâth Hôtels

Job Overview

In this role, you will get to:

Dynamische werkomgeving in de hotellerie
Direct contact met gasten en het creëren van een onvergetelijke ervaring
Mogelijkheid om te werken in een hybride setting

Summary

Posted
4 maanden geleden
Job type
contract
Salary
€2,340 - €2,800 monthly

What we offer

Salaris volgens horeca cao - schaal 5 (€2.344- €2.802)
Hybride werken (minimaal 2 dagen per week op kantoor)
Fijne werksfeer en een gedreven team
Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling
Korting op fitnessabonnement en fietsplan via FiscFree
Korting in alle Amrâth Hotels met onze Friends & Family regeling
25 vakantiedagen per jaar (op basis van 38 uur)
Reiskostenvergoeding voor reizen van meer dan 10 km (OV of auto)

Waarom deze rol?

Als Reservations Agent bij Amrâth Hotels krijg je de kans om te werken in een dynamische en gastgerichte omgeving. Je bent onderdeel van een hecht team dat ernaar streeft om elke gast een onvergetelijk verblijf te bezorgen. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. De hybride werkmogelijkheid zorgt voor een goede balans tussen werk en privé.

What will I be doing?

Your tasks

Wat ga ik doen?

Het behandelen van aanvragen voor individuele reserveringen en deze verwerken in onze systemen
Het verwerken van wijzigingen in boekingen
Het beantwoorden van vragen over faciliteiten en persoonlijke wensen van gasten
Persoonlijk contact met gasten via telefoon en e-mail
Up- en cross-selling om de klanttevredenheid en bedrijfsgroei te bevorderen
Het versturen van offertes voor reserveringen tot 9 kamers

Who are we looking for

Ben jij een enthousiaste en gastvrije teamplayer met een passie voor de horeca? Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels en ben je accuraat en flexibel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk)
MBO of HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting toerisme, horeca of hotelschool)
Relevante werkervaring
Kennis van het PMS systeem Mews is een pré
Goede vaardigheden met Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams)
Proactieve en oplossingsgerichte instelling
Gastgerichte en commerciële instelling
Oog voor detail
Flexibel en accuraat