DSD Europe
Customer Care Agent
— Salary n/a
- contract
- full-time
- hybrid
- Handel
3439 Rosmalen
Als Customer Care Agent speel je een cruciale rol in het relatiebeheer met onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en onderhoudt de relaties met klanten en contacten, met als doel om hen zo tevreden mogelijk te maken én te houden.
Wat ga je doen?
- Je onderhoudt de relaties met klanten en contacten, met als doel om hen zo tevreden mogelijk te maken én te houden.
- Je beantwoordt klantvragen of schakelt met de juiste 2e lijn om de beste support te bieden.
- Het gebruik van ons ticketsysteem is een belangrijk onderdeel van je werk en je werkt veel samen met onze technische support en sales team.
- Je monitort de klanttevredenheid, om tijdig knelpunten te signaleren en verbeteringen aan te kunnen brengen in onze customer care.
- Ook aftercare speelt een essentiële rol in ons relatiebeheer, waarbij het opbouwen van sterke relaties centraal staat en bijdraagt aan het succes van ons bedrijf.
- Ondertussen vergaar je kennis van de IT-markt en breid je zo onze knowledge base uit om uiteindelijk de kwaliteit van onze service verder te kunnen verbeteren.
Wat bieden wij?
- Een plek in ons kleine (30+), gezellige team
- Een fijne werkplek in ons kantoorpaviljoen en mogelijkheid tot thuiswerken
- Een uitdagende fulltime functie (40u.)) met ruimte om te leren
- Een aantrekkelijk salaris, passend bij je werkervaring en -niveau
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een gratis sportabonnement
- Massage door een professional
- Dagelijkse gezonde lunch, klaar gemaakt door onze eigen kokkin
Wat bieden wij?
Bij DSD Europe kom je terecht in een klein (30+), gezellig team met een fijne werkplek in ons kantoorpaviljoen en de mogelijkheid tot thuiswerken. We bieden een uitdagende fulltime functie (40u.)) met ruimte om te leren, een aantrekkelijk salaris passend bij je werkervaring en -niveau, en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Om je fit te houden bieden we een gratis sportabonnement, massage door een professional, een dagelijkse gezonde lunch, een sta-zit bureau, vers fruit en flexibele werktijden.
Profiel van onze ideale collega:
Voor deze functie zoeken wij iemand met relevante ervaring met relatiebeheer in een vergelijkbare functie. Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels zijn een must. Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekend en je hebt het vermogen om overzicht te behouden en gestructureerd te werken. Ook ben je bekend met het werken in een ticketsysteem.
- Relevante ervaring met relatiebeheer in een vergelijkbare functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
- Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekendheid
- Vermogen om overzicht te behouden en gestructureerd te werken
- Bekend met het werken in een ticketsysteem
Om het werken bij ons nóg leuker te maken:
- Chill-ruimte met beamer en PlayStation
- Toffe collega's: jong en oud en met verschillende achtergronden en ervaringen
- Maandelijkse borrels
- Jaarlijkse teambuilding-dag
- Flexibele werktijden
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Customer Care Agent
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
Customer Care Agent - Rosmalen - Relatiebeheer
Word Customer Care Agent bij DSD Europe in Rosmalen en speel een cruciale rol in het relatiebeheer met onze klanten. Geniet van een gezellig team, goede arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om te leren!