Teammanager Acceptatie Particulieren

Jouw Uitdagingen Als Teamleider Acceptatie Particulieren Zijn:

• Leidinggeven aan het klantenteam acceptatie particulieren
• Zorgen voor een optimale bezetting van de teams (korte en lange termijn) en het verhogen van de customer intimacy
• Het inspireren en coachen van medewerkers in hun functioneren en in hun ontwikkeling tot professionele medewerkers
• Het verzorgen van verzuimpreventie en -begeleiding binnen het team en het bewaken van de vereiste acties binnen het Poortwachterstraject tijdig en adequaat worden uitgevoerd
• Een toekomstbestendige visie uitdragen op het gebied van acceptatie particulieren, klantcontact en deze vertalen samen met collega teamleiders en de manager acceptatie naar een concreet beleid en realistische doelen met daaraan gekoppelde meetbare KPI's
• Het zijn van een sparringspartner voor de manager acceptatie particulieren
• Het stimuleren van procesverbetering en het adequaat doorvoeren van procesverbeteringen en veranderingen
• Het behalen van de gestelde doelen binnen de teams en ervoor zorgen dat de uitvoering van het acceptatieproces en klantcontact van hoge kwaliteit is
• Zorgen dat jouw team compliant is en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving

Wat Staat Daar Tegenover?

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 4.285 en € 5.500, afhankelijk van ervaring
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets
• Een werkweek van 32 tot 40 uur
• Flexibiliteit door hybride werken
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag
• Een pensioenregeling
• Een reiskostenvergoeding
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis

Jij hebt een heldere visie en organisatorisch inzicht. Jij bepaalt op effectieve wijze de doelen en prioriteiten van een team en weet deze samen te verwezenlijken. Jij weet jouw teamleden te inspireren, stimuleren en faciliteren om met elkaar een bijdrage te leveren aan het gezamenlijk resultaat. Daarnaast beschik je over de juiste diploma's en ervaring.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• In het bezit van het diploma Wft Schadeverzekeringen zakelijk
• In het bezit van twee afgeronde leergangen op het gebied van schade (motorrijtuigverzekeringen/aansprakelijkheid/brand) of in het bezit van het diploma Wft Volmacht algemeen, brand of varia
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ervaring op het gebied van coaching en managementvaardigheden
• Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma's te behalen