Medewerker binnendienst /​ planner

Wat ga je doen?

• Beheren van inkomende klantvragen via telefoon en e-mail en klantportaal
• Opstellen van orders in ons systeem, opvolgen van het orderproces en daar waar nodig proactief bijsturen
• Zorgdragen voor een optimale klantenservice en klanttevredenheid (bijvoorbeeld door first time right)
• Efficiënt plannen van monteurs en afleveraars
• Meedenken met de klant, door het aanbieden van alternatieven en aanvullende producten
• Factureren van geleverde diensten
• Bijhouden van administratieve taken en rapportages
• Actief bijdragen aan de verbetering van processen binnen de binnendienst

Wat kun je verwachten?

• Een marktconform salaris, tussen € 2.643,00 & € 3.168,00 (peildatum 1 januari 2025) afhankelijk van jouw kennis & ervaring
• 24 vakantiedagen (op basis van de CAO Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf) én 13 extra ADV-dagen als je 40 uur per week werkt
• Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto
• Een bijdrage aan je fitnessabonnement (30%, na een jaar zelfs 40%)
• Persoonlijke begeleiding en volop mogelijkheden voor training en ontwikkeling

Je bent klantgericht, maar neemt de belangen van onze organisatie altijd in ogenschouw. Jij weet als geen ander onze klanten snel en vlot te helpen, waarbij je kwaliteit levert en verwachtingen goed weet te managen.

• Je bent klantgericht, maar neemt de belangen van onze organisatie altijd in ogenschouw
• Jij weet als geen ander onze klanten snel en vlot te helpen, waarbij je kwaliteit levert en verwachtingen goed weet te managen
• Administratief ben jij sterk, je weet goed het overzicht te bewaren en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden
• Heb je ervaring met het verbeteren van processen en benutten van commerciële kansen