Backoffice medewerker Emma Poli Kind

Wat ga je doen?

• Als backoffice medewerker ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor ouders/ verzorgers van kinderen met uiteenlopende (vaak medische) vragen. Dagelijks beantwoorden jij en je collega's ongeveer 300 tot 400 telefoontjes. Je triageert medische vragen en stuurt deze indien nodig naar de medisch specialist.
• Beheren van de gezamenlijke mailbox (met labuitslagen, verwijsbrieven en correspondentie).
• Verwerken van in- en uitgaande post.
• Overleg en samenwerking met medisch secretaresses, doktersassistenten, verpleegkundigen en specialisten.

Wij bieden

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Inschaling in salarisschaal 5: € 2.574 tot € 3.411 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Vanaf 1 juli 2025 is er een salarisverhoging van 3%.
• Vakantie-uren: 190,4 uur per jaar bij een fulltime dienstverband en mogelijkheid om uren bij te sparen.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Bij 7 km of meer (enkele reis) 100% OV-vergoeding en bij eigen vervoer €0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis.
• Kom je liever lopend of op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling. Je ontvangt een vergoeding à €0,18 per km.
• Gratis en onbeperkt toegang tot scholingen van onder andere GoodHabitz in onze leeromgeving.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

Je hebt een positieve, collegiale en proactieve werkhouding. Daarnaast ben je stressbestendig en kan je zelfstandig en nauwkeurig werken. Ook tijdens drukke momenten. Je hebt een Mbo 4 werk- en denkniveau en ervaring met administratieve werkzaamheden. Beschikbaarheid van 24 tot 32 uur, bij voorkeur op woensdag, donderdag en vrijdag. Goede beheersing van de Nederlandse taal en ervaring met telefonische patiëntcontacten in het Nederlands en Engels. Kennis van EPIC en/of medische achtergrond is een pré.

• Mbo 4 werk- en denkniveau en ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Beschikbaarheid van 24 tot 32 uur, bij voorkeur op woensdag, donderdag en vrijdag.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en ervaring met telefonische patiëntcontacten in het Nederlands en Engels.
• Kennis van EPIC en/of medische achtergrond is een pré.
• Je hebt een positieve, collegiale en proactieve werkhouding.
• Daarnaast ben je stressbestendig en kan je zelfstandig en nauwkeurig werken. Ook tijdens drukke momenten.