Medewerker Reserveringen

Wat Ga Je Doen?

• Beantwoorden en afhandelen van telefonische en schriftelijke contactverzoeken van bezoekers
• Informeren van belangstellenden over programma's, tentoonstellingen en groepsmogelijkheden
• Verzorgen en verzenden van documentatie over het aanbod
• Registreren en administreren van reserveringen voor groepsbezoeken, rondleidingen en zalen
• Verwerken van de financiële afhandeling en opstellen van rapportages
• Bewaken van planningen en actueel houden van reserveringssystemen
• Coördineren van de logistiek rond groepsbezoeken en rondleidingen
• Bijdragen aan de organisatie van informatiedagen en het presenteren van programma's

Wat Bieden Wij?

• Afwisselende functie in een betrokken en vernieuwende werkomgeving
• Inschaling in schaal 5 van de Museum cao (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op verlenging
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Deelname aan persoonlijk keuze budget
• 28 vrije dagen per jaar o.b.v. fulltime dienstverband
• Toegang tot interne trainingen en cursussen
• Informele werksfeer met korte lijnen en open communicatie
• Gratis toegang tot het museum voor jou en introducees

We zoeken een kandidaat met een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) en minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare werkervaring met klantcontact, administratie of planning. Je bent klantgericht, communiceert helder, werkt zorgvuldig en oplossingsgericht. Daarnaast ben je stressbestendig en een echte teamspeler.

• Afgeronde mbo-opleiding (niveau 4)
• Minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare werkervaring met klantcontact, administratie of planning
• Ervaring met reserverings- en CRM-systemen
• Beheersing van de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift (B1/B2 niveau)
• Klantgericht en heldere communicatie
• Zorgvuldig en oplossingsgericht werken
• Stressbestendig en een echte teamspeler