Wolplein
Teamleider Klantenservice
— Salary n/a
- contract
- full-time
- onsite
- Overig / Onbekend
5300 Zaltbommel
Ben jij een ervaren teamleider die energie haalt uit klantcontact, het begeleiden van collega's én het verbeteren van serviceprocessen? Hou je van structuur, maar ook van een warme, menselijke benadering? Dan hebben wij de perfecte plek voor je - midden in een kleurrijke, creatieve wereld vol garens, klanten en collega's met passie.
Wat ga je doen?
- Het klantenserviceteam aansturen en verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse aansturing
- Actief meewerken in het klantcontact (e-mail, telefoon, chat en social media)
- De planning bewaken en zorgen voor een goede personele bezetting
- De klanttevredenheid in het oog houden en zorgen dat het team actuele productkennis heeft
- Bijdragen aan verbeteringen in processen, tools en servicekwaliteit
Dit krijg je van ons
- Een zelfstandige en afwisselende functie met impact op onze klanttevredenheid
- Een informele werksfeer met korte lijnen en ruimte voor initiatief
- 20% korting op ons assortiment (voor jouw eigen creatieve projecten!)
- Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden
Dit krijg je van ons
Bij Wolplein.nl werk je in een groeiende organisatie met een enthousiast team dat elkaar versterkt. We geloven in kwaliteit, aandacht en plezier - voor onze klanten én medewerkers. Je krijgt een zelfstandige en afwisselende functie met impact op onze klanttevredenheid en volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Dit breng jij mee
We zoeken een ervaren teamleider met minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, die energie haalt uit klantcontact en het begeleiden van collega's. Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen. En... als je kunt haken of breien? Dan heb je bij ons een streepje voor!
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Ervaring als leidinggevende binnen klantenservice of een callcenter is een pre
- Bekend met ERP-systemen en vaardig met MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Uitstekende beheersing van het Nederlands, basiskennis van Duits of Engels is een pre
- Klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen
- Kunnen haken of breien is een pré!
Wat maakt het leuk?
- Korting op het assortiment
- Ruimte voor persoonlijke groei
- Informele werksfeer
- Marktconform salaris
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Teamleider Klantenservice
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog via Booming Jobs! Vul het formulier in en wie weet tot snel!
Word Teamleider Klantenservice bij Wolplein!
Ben jij een ervaren teamleider met passie voor klantcontact en een creatieve wereld vol garens? Wil jij een team aansturen en serviceprocessen verbeteren bij Wolplein? Solliciteer nu!