Politie
Assistent Intake en Service
— €2,519 - €3,749 per month
- contract
- part-time
- onsite
- Beveiliging / Brandweer / Politie
Sint Annadal 1 – 6214PA Maastricht
Het Regionaal Service Centrum in Maastricht is een hectische en dynamische omgeving met continu telefoon- en internetverkeer. Gemiddeld heeft een burger eens in de 7 jaar contact met de politie. In 9 van de 10 gevallen is dit alléén met een medewerker van het RSC. Jij kunt dus echt het verschil maken in deze functie.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden en verwerken van telefoontjes die binnen komen via het nummer 0900-8844 (geen spoed, wel politie)
- Werken met X (voorheen Twitter,) Facebook en andere sociale media en handel je vragen af die binnenkomen per e-mail
- Plannen afspraken voor aangiftes
- Geven antwoord op vragen en informatieverzoeken en zet je meldingen door naar het juiste kanaal
- Verwerken internetaangiftes
- Verwerken live chats die via Politie.nl binnenkomen en handel je digitale meldingen af
- Analyseren waar meldingen terechtkomen
Wat wij bieden
- Bruto maandsalaris van minimaal € 2.519,- en maximaal € 3.749,- (schaal 5 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek
- 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering
- Goede pensioenregeling
- Betaald ouderschapsverlof
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden
- Aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling
Wat wij bieden
De politie biedt een bruto maandsalaris van minimaal € 2.519,- en maximaal € 3.749,- (schaal 5 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering.
Je kunt rekenen op een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof. Ook zijn er uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar, die bij voldoende functioneren wordt omgezet in een vaste aanstelling.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die gemakkelijk contact legt met mensen, ook met mensen uit andere culturen. Je kunt goed luisteren en herkent de wensen en behoeften van de burger. Je werkt nauwkeurig en kunt goed samenwerken. Daarnaast sta je stevig in je schoenen, bent alert en stressbestendig. Je kunt je inleven in de mensen die je aan de telefoon krijgt, maar je houdt tegelijkertijd professionele afstand om je werk te kunnen blijven doen. Je krijgt te maken met burgers in verschillende situaties. Dat betekent dat je goed moet kunnen schakelen tussen emoties. Ook ben je computervaardig en in staat snel en accuraat zaken digitaal vast te leggen.
- VMBO/MBO 2 werk- en denkniveau
- Bij voorkeur een boa-diploma (of de bereidheid om dit te behalen)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Bereidheid tot het volgen van functiegerichte opleidingen
- Gemakkelijk contact leggen met mensen, ook met mensen uit andere culturen
- Goed luisteren en herkent de wensen en behoeften van de burger
- Nauwkeurig en kunt goed samenwerken
- Staat stevig in je schoenen, bent alert en stressbestendig
- Computervaardig en in staat snel en accuraat zaken digitaal vast te leggen
Wat maakt het speciaal?
- 24/7-diensten, ook in weekenden en op feestdagen
- Hectische en dynamische omgeving
- Afwisselend werk
- Mogelijkheid om het verschil te maken
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Assistent Intake en Service
Dienstverlening aan de burger in kwaliteit; dát is waar het in deze functie omdraait. Solliciteer nu via Booming Jobs en voltooi een eenvoudige aanvraag zonder CV of accountregistratie!
Help burgers als Assistent Intake & Service in Maastricht
Ben jij servicegericht, stressbestendig en wil je het eerste aanspreekpunt zijn voor burgers in Limburg? Solliciteer nu als Assistent Intake & Service bij het Regionaal Service Centrum!