Stater
Hypotheek Acceptant
— €3,472 - €5,787 monthly
- contract
- full-time
- hybrid
- Banken/Financile dienstverlening
Als Medewerker Centraal Klachtenmanagement (CKM) bij Stater krijg je energie van het blij maken van klanten en het verbeteren van de dienstverlening. Je werkt samen in een hecht team en neemt de regie bij klachten en claims.
Wat ga je doen?
- Behandelen van klachten van consumenten
- Uitzetten van acties voor de afwikkeling van klachten
- Controleren van klachten van collega's
- Overleggen met diverse afdelingen om de dienstverlening te verbeteren
- Behandelen van complexe claims van geldgevers
- Feitenonderzoek en advies uitbrengen aan Legal en Relatiemanagement
Wat biedt Stater jou?
- Een uitdagende functie met ruimte voor ontwikkeling
- Stater Learning Center met mogelijkheden voor persoonlijke en inhoudelijke groei
- Bruto maandsalaris van €3.405,- tot €4.257,- (functieschaal 19 o.b.v. 40 uur)
- Flexibel inzetbaar budget (PDI) van 18% van je brutosalaris
- NS Business card of reiskostenvergoeding
- Thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek
- Collectiviteitskortingen op zorg- en woonverzekeringen
- Goede pensioenregeling
Wat biedt Stater jou?
Bij Stater staat jouw ontwikkeling centraal, met toegang tot het Stater Learning Center voor persoonlijke en inhoudelijke groei. Naast een aantrekkelijk salaris en een flexibel budget, bieden ze een NS Business card of reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen. Ook is er een goede pensioenregeling.
Wie zoeken we?
We zoeken een communicatieve en proactieve collega met HBO werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in de hypothekenbranche. Je bent analytisch, empathisch en resultaatgericht, en je hebt de diploma's WFT Basis en Hypothecair krediet.
- Sterke communicatieve vaardigheden
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal twee jaar ervaring in de hypothekenbranche
- Analytisch vermogen
- Empathisch vermogen en de vaardigheid om 'nee' te zeggen
- Resultaat- en oplossingsgericht
- Proactief en gericht op procesverbetering
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- In het bezit van WFT Basis en Hypothecair krediet
Wat is er in het vooruitzicht?
- Thuiswerkvergoeding
- Flexibel inzetbaar budget
- NS Business card
- Collectiviteitskortingen op verzekeringen
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Hypotheek Acceptant
Klaar om het verschil te maken en de klanttevredenheid te verhogen? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul het eenvoudige sollicitatieformulier in, zonder CV of account aan te maken!
Hypotheek Acceptant gezocht bij Stater in Amersfoort
Ben jij een ervaren hypotheekacceptant met sterke communicatieve skills? Maak klanten blij en optimaliseer onze service bij Stater in Amersfoort! Solliciteer nu en profiteer van uitstekende arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden!