Apotheek Haagse Ziekenhuizen
(Helpdesk+) medewerker ICT
— Salary n/a
- contract
- full-time
- onsite
- Handel
2545 Den Haag
Als (Helpdesk+) medewerker ICT bied je directe gebruikersondersteuning bij IT gerelateerde zaken en zorg je voor de afhandeling van vragen op IT-gebied. Je verricht werkplekbeheer en fungeert als centraal meldpunt voor gebruikers van IT- en IT-gerelateerde voorzieningen bij vragen en problemen.
Werkzaamheden
- Fungeert als mede aanspreekpunt voor gebruikers bij IT gerelateerde zaken (netwerk, programmatuur, hardwarecomponenten)
- Bewaakt de tijdige opvolging van de afhandeling van eerste, tweede- en derdelijns vraagstukken
- Beantwoordt mede onsite eerstelijns-vragen en neemt meldingen omtrent problemen/incidenten/wijzigingen aan
- Verzorgt de registratie, administratie en opvolging van meldingen
- Biedt functionele IT-ondersteuning bij het gebruik van het ERP-systeem en aanverwante applicaties
- Informeert en stemt af met in- en extern betrokkenen en neemt deel aan projectgroepen
- Signaleert foutief gebruik van IT middelen en spreekt gebruikers hierop aan
- Stelt instructies, gebruikershandleidingen en andere documenten op (in concept)
- Coördineert in overleg met de leverancier(s) de installatie en configuratie van hardware, software systemen en applicaties en test deze zo nodig met eindgebruikers
Wij bieden
- Salaris en arbeidsvoorwaarden volgens de CAO-Ziekenhuizen (inpassing afhankelijk van kennis en ervaring)
- Goede opleidingsmogelijkheden
- 144 verlofuren plus 57 uren Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) bij fulltime dienstverband
- Eindejaarsuitkering (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Vakantiegeld (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW)
- Een pc-, telefoon- , fiets-, sportabonnement- regeling
- Gratis fruit op het werk
- Korting in het personeelsrestaurant van naastgelegen Haga ziekenhuis
- Een actieve personeelsvereniging
Wij bieden
AHZ biedt een uitdagende en afwisselende werkomgeving in een gezellig team waarin dagelijks aan hoge kwaliteit gewerkt wordt. Salaris en overige arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO-Ziekenhuizen, de inpassing is afhankelijk van kennis en ervaring. Verder zijn er goede opleidingsmogelijkheden en diverse regelingen zoals een pc-, telefoon-, fiets- en sportabonnementregeling.
Wij vragen
We zijn op zoek naar een zelfstandige, klantvriendelijke en stressbestendige IT-medewerker die zich thuis voelt in een klein team. Je bent leergierig en wilt meerdere applicaties begrijpen en ondersteunen en vernieuwende projecten mee uit te rollen. Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
- Een opleiding op MBO/HBO niveau op het gebied van IT
- Leergierig en wil meerdere applicaties begrijpen en ondersteunen en vernieuwende projecten mee uit te rollen
- Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie (bij voorkeur bij een groothandel of in de farmaceutische sector)
- Kennis van en ervaring met ERP systemen en rapportage tools zoals Business Central en Power BI is een pre
- Kennis van ITIL-processen en ervaring met eerstelijns probleemoplossing
- Certificering op relevante toepassingen en producten of deze juist willen behalen
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands
Wat maakt het werken bij AHZ leuk?
- Een gezellig team waarin we dagelijks werken aan hoge kwaliteit
- Goede opleidingsmogelijkheden
- Een pc-, telefoon- , fiets-, sportabonnement- regeling
- Gratis fruit op het werk
- Korting in het personeelsrestaurant van naastgelegen Haga ziekenhuis
- Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
(Helpdesk+) medewerker ICT
Spreekt de functie je aan? Stuur dan jouw motivatiebrief met actueel CV vóór 12 juli 2025 via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV en account aan te maken!
Helpdesk medewerker ICT: Uitdagende baan in Den Haag
Ben jij een klantvriendelijke IT-medewerker die graag problemen oplost? Apotheek Haagse Ziekenhuizen zoekt een enthousiaste Helpdesk medewerker! Solliciteer nu!