Praxis
Aftersales Coördinator Marketplace
— €3,700 - €4,700 per month
- contract
- full-time
- hybrid
- Handel
2352 Amsterdam
Als Aftersales Coördinator Marketplace zorg jij ervoor dat onze externe partners dezelfde klantbeleving bieden als onze eigen 1e lijns klantenservice. Je zorgt dat serviceprocessen scherp zijn, verkopers goed presteren en klanten snel en duidelijk geholpen worden.
Wat ga je doen?
- Het bewaken van de servicekwaliteit en naleving van ons beleid
- Het optimaliseren van processen rondom levering, communicatie en retouren
- Het testen van nieuwe functionaliteiten en feedback geven aan tech & category
- Het beoordelen van verbeterplannen van verkopers
- Het informeren van interne team en externe partners over prestaties en vervolgstappen
- Beslissingen nemen rondom het sluiten van een verkooppartner winkel
Wat bieden we jou?
- Werken in een van de snelst groeiende businessunits van Praxis
- Samenwerking met gedreven collega's uit e-commerce, tech en klantcontact
- Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden
- Een functie voor 32 tot 38 uur
- Salaris tussen de 3.700 en de 4.700 obv FT
- Hybride werken: vanuit huis en 2-3 dagen in Amsterdam
Wat bieden we jou?
Bij Praxis krijg je de kans om te werken in een van de snelst groeiende businessunits. We bieden een functie voor 32 tot 38 uur met een salaris tussen de 3.700 en de 4.700. Daarnaast is er ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden.
Wat breng je mee?
We zoeken iemand die servicegericht, analytisch sterk en communicatief vaardig is. Je houdt overzicht in een dynamische omgeving en neemt graag eigenaarschap. Daarnaast heb je ervaring met klantenservice of support binnen e-commerce of retail.
- een afgeronde mbo- of hbo-opleiding (richting e-commerce, retail, klantcontact of vergelijkbaar)
- ervaring met klantenservice of support binnen e-commerce of retail
- goede beheersing van Nederlands, in woord en geschrift
- een kritische blik op processen én gevoel voor klantbeleving
- servicegericht, analytisch sterk en communicatief vaardig
- houdt overzicht in een dynamische omgeving en neemt graag eigenaarschap
Wat bieden we jou?
- Hybride werken: vanuit huis en 2-3 dagen in Amsterdam
- Werken in een van de snelst groeiende businessunits van Praxis
- Samenwerking met gedreven collega's uit e-commerce, tech en klantcontact
- Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden
- Salaris tussen de 3.700 en de 4.700 obv FT
- Een functie voor 32 tot 38 uur
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Aftersales Coördinator Marketplace
Enthousiast? Solliciteer direct via Booming Jobs. Neem voor vragen contact op met Niels van Lindenberg via Booming Jobs.
Aftersales Coördinator Marketplace gezocht bij Praxis Amsterdam
Zorg voor een optimale klantbeleving na de aankoop! Word Aftersales Coördinator Marketplace bij Praxis in Amsterdam en optimaliseer de serviceprocessen. Solliciteer nu!