Woonbron
Klantadviseur
— €3,203 per month
- contract
- part-time
- hybrid
- Handel
Kruispl 25L – 3014DB Rotterdam
Luisteren, doorvragen en écht helpen - iets voor jou? Als Klantadviseur ben jij hét visitekaartje van Woonbron. Je staat bewoners en woningzoekenden te woord via telefoon en e-mail.
Wat je gaat doen
- Bewoners en woningzoekenden te woord staan via telefoon en e-mail
- Vragen over reparaties en betalingen beantwoorden
- Woningopzeggingen en inschrijvingen verwerken
- Aandachtig luisteren en de juiste vragen stellen
- Actief meedenken om de beste oplossing te bieden
- Doorverwijzen naar de juiste afdeling
- Klantcontacten nauwkeurig verwerken in het systeem
Wat we je bieden
- Salaris van €3.203,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek)
- 8 % vakantiegeld
- 2,5% gratificatieregeling
- 2% eindejaarsuitkering bruto per jaar
- Persoonlijk loopbaanbudget van €900,- per jaar
- Keuze tussen een fitnessabonnement of maandelijkse stoelmassage
- Uitgebreide flexibele mobiliteitsregeling gericht op duurzaam reizen
Wat we je bieden
Als jij beter wordt, wordt iedereen om jou heen dat ook. In je persoonlijke ontwikkeling investeren we dan ook veel, door samen met jou na te denken over opleidings-en ontwikkelingsmogelijkheden. Net zo belangrijk vinden we een plezierige werksfeer. We werken nauw samen en doen dat op een manier die zowel professioneel als informeel is. We zijn een open organisatie die z'n mensen veel vrijheid biedt.
Wie je bent
Als Klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze bewoners. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en weet altijd het overzicht te bewaren. Je luistert actief, toont empathie en handelt proactief om tot de beste oplossing te komen. Communicatief ben je sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je weet hoe je informatie helder en klantvriendelijk overbrengt.
- Minimaal een mbo-3 diploma
- Ervaring in een klantcontactcentrum of een vergelijkbare rol
- Affiniteit met techniek
- Klantgerichte instelling
- Communicatieve skills
- Oplossingsgerichtheid
- Empathisch vermogen
Extra's bij Woonbron
- Persoonlijk loopbaanbudget van €900,- per jaar
- Veel ruimte om je te ontwikkelen
- Keuze tussen een fitnessabonnement of maandelijkse stoelmassage
- Uitgebreide flexibele mobiliteitsregeling
- Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
- Een hecht team
- Een fijne werksfeer
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Klantadviseur
Luisteren, doorvragen en écht helpen? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
Klantadviseur gezocht bij Woonbron in Rotterdam (16-32 uur)
Ben jij een MBO-geschoolde klantadviseur met empathie en een oplossingsgerichte instelling? Word het visitekaartje van Woonbron in Rotterdam en help onze bewoners met al hun vragen!