DELA
Manager Operations KCC
— €6,129 - €8,756 per maand
- contract
- deeltijd
- op locatie
- Financile dienstverlening
Oude Stadsgracht 1 – 5611DD EINDHOVEN
Als Manager Operations KCC bij DELA in Eindhoven ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten verlopen van de klantbediening. Je geeft leiding aan een team van enthousiaste professionals en werkt samen aan een optimale klantbeleving.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Verantwoordelijk voor de optimale klantbediening binnen het Klantcontactcentrum
- Leidinggeven aan een team van teammanagers
- Samenwerken met verschillende afdelingen om de efficiëntie en effectiviteit te waarborgen
- Bijdragen aan de visie voor het KCC in de komende jaren
- Operationele processen en klantprocessen optimaliseren
Wat biedt DELA jou?
- Salaris tussen € 6.129,- en € 8.756,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week
- Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 36-40 uur per week
- Flexibele arbeidsvoorwaarden (20,25% van je maandsalaris om te besteden aan extra verlofdagen, 13e maand, vakantiegeld)
- €750,- bruto per jaar voor vitaliteit (sportschoenen, sportabonnement, mindfulness, etc.)
- Goede pensioenregeling
- Korting op verzekeringsproducten
- Ruim opleidingsbudget
Wat biedt DELA jou?
Bij DELA krijg je de kans om jouw arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Je ontvangt een salaris tussen € 6.129,- en € 8.756,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), direct een vast contract voor 36-40 uur per week en kunt 20,25% van je maandsalaris flexibel inzetten. Daarnaast ontvang je €750,- bruto per jaar voor jouw vitaliteit, profiteer je van een goede pensioenregeling, krijg je korting op verzekeringsproducten en heb je een ruim opleidingsbudget.
Wat verwachten we van jou?
Als Manager Operations beschik je over een WO werk- en denkniveau en heb je affiniteit met operationeel sturen in een Klantcontactcentrum. Je hebt ervaring als MT-lid en beschikt over sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb je ervaring met het beheren van budgetten.
- Aantoonbaar WO werk- en denkniveau
- Affiniteit met operationeel sturen in een Klantcontactcentrum
- Ervaring met het werken als MT-lid
- Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden
- Ervaring met budgetbeheer
Waarom werken bij DELA?
- Werken bij een coöperatieve organisatie met een maatschappelijke missie
- Informele en open werksfeer
- Goede interne samenwerking
- Mogelijkheden om je te ontwikkelen
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Manager Operations KCC
Ben jij enthousiast geworden om als Manager Operations bij DELA aan de slag te gaan? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.