SMITDORLAS Koffiebranders bv
Manager Customer Support
— €4,500 - €5,500 per maand
- contract
- voltijd
- op locatie
- Industrie / Techniek
SMIT&DORLAS Koffiebranders is op zoek naar een Manager Customer Support om leiding te geven aan de afdelingen Sales Support en Customer Service. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantenservice en het doorontwikkelen van het klantportaal.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan de teams Sales Support & Customer Service
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen en digitalisering binnen de afdelingen
- Doorontwikkelen en implementeren van ons klantportaal
- Monitoren van KPI's en rapporteren aan leidinggevende (Head of Sales)
- Oplossen van complexe klantcases
- Samenwerken met andere afdelingen om interne processen te verbeteren
Wat biedt SMIT&DORLAS jou?
- Een uitdagende functie waarin eigen inbreng de ruimte krijgt
- Salaris indicatie € 4500 tot € 5500 per maand; in overeenstemming met je ervaring en kwaliteiten
- Goede pensioenregeling
- Ieder kwartaal je eigen koffie of thee naar keuze
- Fietsplan
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 vakantiedagen bij te kopen
Wat biedt SMIT&DORLAS jou?
SMIT&DORLAS biedt een uitdagende functie waarin eigen inbreng de ruimte krijgt. Je ontvangt een salaris tussen de € 4500 en € 5500 per maand, afhankelijk van je ervaring en kwaliteiten, een goede pensioenregeling, ieder kwartaal je eigen koffie of thee naar keuze, een fietsplan en 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 vakantiedagen bij te kopen.
Wat breng jij mee?
We zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat met HBO werk- en denkniveau en een aantal jaar ervaring in het aansturen van teams. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, commercieel inzicht en de kwaliteit om rapportages te analyseren en te vertalen naar concrete acties. Daarnaast ben je fulltime beschikbaar en heb je kennis en enthousiasme over digitalisering.
- HBO werk en denkniveau met een aantal jaar ervaring in het aansturen van teams
- Sterke communicatieve vaardigheden (motiveren en begeleiden team)
- Commercieel inzicht (ervaring in sales/customer care is een pré)
- De kwaliteit om beschikbare rapportages te analyseren en te vertalen naar concrete acties
- Fulltime beschikbaarheid
- Kennis en enthousiasme over digitalisering maakt je werk makkelijker (koppelingen, online klantportaal)
Wat maakt deze baan bijzonder?
- Ieder kwartaal je eigen koffie of thee naar keuze
- Fietsplan
- Werken in een dynamische omgeving
- De mogelijkheid om eigen inbreng te leveren
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Manager Customer Support
Ben jij de enthousiaste kandidaat die zin heeft om onze klantervaring naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder cv of account aan te maken!
Manager Customer Support gezocht in Mijdrecht!
Ben jij een ervaren leider met passie voor klantenservice? Word Manager Customer Support bij SMIT&DORLAS en optimaliseer onze klantgerichte processen. Solliciteer vandaag nog!