DHL
Customer Service Manager
— €3,506.89 - €5,100 per maand
- contract
- voltijd
- op locatie
- Logistiek
6225 Oud Gastel
Jij bent de verbindende kracht tussen team, klant en operatie. Als Customer Service Manager werk je dagelijks aan een betere klantbeleving en een sterker team. Samen bouwen we aan een soepel draaiende supply chain waar mensen centraal staan.
Dit ga je doen
- Behalen van KPI's (performance targets) door het team en rapporteren van behaalde resultaten van het team naar het site management toe
- Bewaken en waarborgen van de kwaliteit van de werkzaamheden van jouw teams
- Signaleren van knelpunten in werkprocessen en voorstellen/implementeren van efficiëntere werkwijzen en methoden
- Leidinggeven aan een team van medewerkers in algemene zin op het gebied van organisatorische en personele aangelegenheden
- Betrokken bij de selectie en introductie van nieuwe medewerkers, het voeren van start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en het begeleiden/adviseren van medewerkers met betrekking tot hun ontwikkeling.
- Beoordelen de resultaten van medewerkers en stuurt deze zo nodig bij.
Wat bieden wij jou?
- Een fulltime functie (32 tot 40 uur bespreekbaar) in dagdienst
- Salaris tussen € 3.506,89 en € 5.100,- o.b.v. 40 uur met doorgroeimogelijkheden tot € 5.504,87 afhankelijk van kennis en ervaring
- 8% Vakantiegeld
- 25 vakantiedagen, uit te breiden tot 39 bij een fulltime dienstverband
- Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn - jij wordt gewaardeerd om wie je bent
- Vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld je sportschool, coaching of persoonlijke ontwikkeling
- Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer)
- Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work
Wat bieden wij jou?
Bij DHL draait het om jou! Je krijgt een aantrekkelijk salaris en 25 vakantiedagen (uitbreidbaar tot 39 bij fulltime). Er is een vitaliteitsbudget en een kortingsplatform. Je komt te werken bij de nummer 1 logistiek dienstverlener en een Great Place to Work waar je helemaal jezelf mag zijn.
Samen met je team verbeter je processen, werk je aan jouw ontwikkeling en vergroot je het werkplezier!
Dit ben jij
We zoeken een Customer Service Manager met oog voor de klant en je mensen. Je weet waar je naartoe wilt en je weet je team daarin mee te nemen. Je hebt leidinggevende ervaring opgedaan en bent bekend met Customer Service binnen de contract logistiek. Klantrelaties staan voor jou op 1, maar je verliest processen en resultaten daarbij niet uit het oog.
- Jij hebt oog voor de klant en voor je mensen. Je weet waar je naartoe wilt en je weet je team daarin mee te nemen.
- Je hebt leidinggevende ervaring opgedaan en bent bekend met Customer Service binnen de contract logistiek
- Klantrelaties staan voor jou op 1, maar je verliest processen en resultaten daarbij niet uit het oog
- Ziet kansen waar anderen obstakels zien - continu verbeteren is jouw tweede natuur
- Weet taken en talenten slim te verdelen, met oog voor het individu en het team
- Communiceert sterk in zowel Nederlands als Engels
Wat is er voor jou?
- Werken bij de nummer 1 logistiek dienstverlener
- Een Great Place to Work
- Vitaliteitsbudget
- Kortingsplatform Benefits at Work
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Customer Service Manager
Klantgericht, coachend en klaar voor impact? Solliciteer dan snel via Booming Jobs. Vul een eenvoudig sollicitatieformulier in met minimale informatie, zonder dat je een CV of account hoeft aan te maken! Twijfel je nog of deze rol bij je past? Neem contact op met Daisy Lemmers (Corporate Recruiter) via [email protected].
Word Customer Service Manager bij DHL in Oud Gastel!
Ben jij een ervaren leider met een passie voor klanttevredenheid? Word Customer Service Manager bij DHL in Oud Gastel en bouw aan een sterk team! Solliciteer nu en maak impact!