SGS
Teamlead Customer Care
— Salaris n/a
- contract
- voltijd
- op locatie
- Logistiek
Wieldrechtseweg 41 – 3316 Spijkenisse
Ben jij een ervaren Customer Care specialist en toe aan een stap in jouw carrière? Voor onze locatie in Spijkenisse zijn wij opzoek naar een Teamleider Customer Care. Je focus ligt op het aansturen, begeleiden en motiveren van een bestaand team en je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van onze klantverwachtingen.
Functieomschrijving
- Aansturen, begeleiden en motiveren van een bestaand team
- Verantwoordelijk voor het overtreffen van klantverwachtingen
- Implementeren van nieuwe processen
- Verbeteren van reeds bekende werkprocessen
- Aanspreekpunt voor klanten bij escalaties en complexe werkafspraken
Wat bieden wij?
- 32 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS
- Deelname aan de pensioenregeling met vaste medewerker bijdrage van 6%
- Deelname aan het SGS sport- en fietsplan
Wat bieden wij?
Als Teamlead Customer Care bieden wij een zelfstandige en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid. Wij besteden veel aandacht aan persoonlijke en professionele groei. Naast een marktconform salaris krijg je 32 vakantiedagen, de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS, deelname aan de pensioenregeling en het SGS sport- en fietsplan.
Functie-eisen
De ideale Teamlead Customer Care heeft minimaal een hbo werk- en denkniveau en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend. Je hebt goede communicatie vaardigheden en bent in staat maatwerk oplossingen aan te dragen en daarin het overzicht te bewaren. Daarnaast heb je leidinggevende werkervaring opgedaan in de TIC branche en ben je in staat om snel te schakelen en bent flexibel.
- Minimaal een hbo werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Goede communicatie vaardigheden
- In staat maatwerk oplossingen aan te dragen en daarin het overzicht te bewaren
- Leidinggevende werkervaring opgedaan in de TIC (Testing Inspection, Certifications) branche
- In staat om snel te schakelen en bent flexibel
Aanvullende informatie
- Zelfstandige en afwisselende baan
- Veel verantwoordelijkheid
- Aandacht aan persoonlijke en professionele groei
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Teamlead Customer Care
Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer nu via Booming Jobs! Vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken.
Teamlead Customer Care: Stuur een team aan bij SGS
Ben jij een ervaren Customer Care specialist met leidinggevende ambities? Stuur een team aan bij SGS in Spijkenisse en overtreft de klantverwachtingen! Solliciteer nu en bouw verder aan jouw carrière!