Kinderpostzegels
Coördinator Service en Informatie
— €2,946 - €4,475 per maand
- tijdelijk
- voltijd
- hybride
- Cultuur / Recreatie
Schipholweg 7375 – 2316ZL Leiden
Als Coördinator Service en Informatie ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van klanten, donateurs en relaties van Kinderpostzegels. Je coördineert de werkzaamheden van de klantcontact medewerkers en zorgt voor relevante informatiestromen.
Wat Ga Je Doen?
- Zorgen voor de juiste bezetting van de afdeling Service en Informatie
- Coördineren van de werkzaamheden van interne en externe klantcontact medewerkers
- Trainen, begeleiden en motiveren van interne en externe medewerkers
- Beantwoorden van klantvragen
- Aansturen en begeleiden van het externe contactcenter
- Aansturen van een team actiemedewerkers tijdens de kinderpostzegelactie
- Signaleren van ontwikkelingen bij de doelgroepen en voorstellen doen ter verbetering
Wat Bieden Wij?
- Salaris tussen de € 2.946 en € 4.475,- (schaal 8) op basis van een fulltime dienstverband (36 uur)
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Jeugdzorg (pensioenregeling, eindejaarsuitkering en opleidingsmogelijkheden)
- Contract voor één jaar met de intentie tot een langdurige samenwerking
- 24 tot 32 uur per week in een flexibele, zelfstandige werkomgeving
- Hybride werkbeleid
Wat Bieden Wij?
Bij Kinderpostzegels krijg je een professionele werkomgeving met volop ontwikkelkansen. We werken doelgericht, zijn wendbaar en continu in beweging. Je kunt rekenen op een salaris tussen de € 2.946 en € 4.475,- (schaal 8) op basis van een fulltime dienstverband (36 uur). Daarnaast zijn er goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Jeugdzorg, zoals een goede pensioenregeling, eindejaarsuitkering en opleidingsmogelijkheden.
Je krijgt een contract voor één jaar met de intentie tot een langdurige samenwerking. Deze functie is voor 24 tot 32 uur per week in een flexibele, zelfstandige werkomgeving. De standplaats is Leiden, en er is een hybride werkbeleid.
Wie Ben Jij?
We zoeken een enthousiaste en ervaren Coördinator Service en Informatie met HBO werk- en denkniveau. Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring met klanten in een coördinerende rol, bijvoorbeeld als supervisor of teamleider in een contactcenter of klantenservice afdeling. Je hebt ervaring met het opzetten, inzetten en (door)ontwikkelen van klantcontact kanalen, rapportage- en monitoringstools en/of andere tools. Verder beschik je over uitstekende communicatievaardigheden en heb je analytisch en probleemoplossend vermogen.
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met klanten in een coördinerende rol
- Ervaring met het opzetten, inzetten en (door)ontwikkelen van klantcontact kanalen
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Goed kunnen plannen en organiseren
Wat Maakt Deze Functie Interessant?
- Professionele werkomgeving met volop ontwikkelkansen
- Doelgericht en wendbaar werken
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Jeugdzorg
- Flexibele en zelfstandige werkomgeving
- Hybride werkbeleid
- Bijdragen aan gelijke kansen voor kinderen
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Coördinator Service en Informatie
Ben jij enthousiast en wil jij bijdragen aan gelijke kansen voor kinderen? Solliciteer dan nu via Booming Jobs! Vul het eenvoudige sollicitatieformulier in en wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team.
Coördinator Service en Informatie gezocht in Leiden!
Versterk de veerkracht van kinderen! Coördineer de service en informatie bij Kinderpostzegels en zorg voor een optimale klantbeleving. Solliciteer nu!