Woonplus Schiedam
Medewerker Klantcontactcentrum
— €3,114 - €3,892 per maand
- contract
- voltijd
- op locatie
- Woningcorporatie
Ben jij klantgericht en servicegericht en wil je graag werken bij een woningcorporatie die volop in beweging is? Woonplus Schiedam zoekt een enthousiaste Medewerker Klantcontactcentrum die het eerste aanspreekpunt is voor hun huurders.
De functie
- Telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van huurders over o.a. reparatieverzoeken, overlast, wijzigingen van gegevens en sociale begeleiding
- Verwerken van taken in het klantvolgsysteem
- Terugbellen van huurders en contact onderhouden met collega's, aannemers etc.
- Baliedienst draaien en huurders ontvangen
- Meedenken over verbetering van de dienstverlening en werkwijze
Wat bieden wij?
- Salaris conform CAO Woondiensten, functieschaal F (€ 3.114 - € 3.892)
- Goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden met een persoonlijk budget
- Laptop en mobiele telefoon
- Sportvergoeding van € 240,- per jaar
- Eindejaarsuitkering van 2%
- Bedrijfsrestaurant
- Fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken medewerkers
Wat bieden wij?
Woonplus Schiedam verwelkomt jouw vernieuwende ideeën en biedt je de kans om bij te dragen aan hun hoge ambities. Je krijgt een tijdelijk contract voor 36 uur per week voor de duur van 1 jaar, met de mogelijkheid tot een vast contract bij wederzijdse tevredenheid. Naast een salaris conform de CAO Woondiensten, functieschaal F (€ 3.114 - € 3.892), ontvang je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden met een persoonlijk budget, een laptop, mobiele telefoon en een sportvergoeding.
Jouw profiel
Je beschikt over een MBO- of HBO-denk- en werkniveau en hebt relevante werkervaring in technisch administratieve werkzaamheden. Heb je deze ervaring niet, maar wel aantoonbare affiniteit met techniek in de woonomgeving en ben je leergierig? Dan nodigen we je ook uit om te solliciteren! Je bent klantvriendelijk, servicegericht, hebt inlevingsvermogen en een positieve instelling. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, kennis van geautomatiseerde klantvolgsystemen, CRM-systemen en social media. Je bent zelfstandig, stressbestendig, veranderingsbewust en een echte teamplayer.
- MBO- of HBO-denk- en werkniveau
- Relevante werkervaring op het gebied van technisch administratieve werkzaamheden (of aantoonbare affiniteit met techniek in de woonomgeving)
- Klantvriendelijk en servicegericht
- Inlevingsvermogen en een positieve instelling
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
- Kennis van geautomatiseerde klantvolgsystemen, CRM-systemen en social media
- Zelfstandigheid, stressbestendigheid, veranderingsbewustzijn en teamspirit
Extra's
- Laptop en mobiele telefoon
- Sportvergoeding van € 240,- per jaar
- Bedrijfsrestaurant
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Klantcontactcentrum
Interesse in deze functie? Stuur je CV en motivatiebrief via Booming Jobs! Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Simone Vogel, Teamleider KCC, via 010 - 20 45 145. Meer informatie over Woonplus Schiedam vind je op www.woonplus.nl.
Medewerker Klantcontactcentrum
Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met techniek en ben je klantgericht? Woonplus Schiedam is op zoek naar een Medewerker Klantcontactcentrum (fulltime). Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders met vragen over o.a. reparatieverzoeken, overlast en sociale begeleiding. Je hebt een mbo- of hbo-denk- en werkniveau, relevante werkervaring en bent stressbestendig. Woonplus Schiedam biedt een tijdelijk contract met uitzicht op vast, een salaris conform cao Woondiensten en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Solliciteer direct!