Staedion
Manager Klantenservice
— €5,181 - €7,198 per maand
- contract
- deeltijd
- op locatie
- Woningcorporatie
Koningin Julianaplein 2 – 2595AA Den Haag
Als Manager Klantenservice bij Staedion ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de Klantenservice en de virtuele frontoffice. Je geeft leiding aan een team van professionals en werkt aan een vlotte, vriendelijke en professionele dienstverlening voor onze huurders.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven aan de afdeling Klantenservice en de virtuele frontoffice
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team
- Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte visie
- Optimaliseren van processen en de klantreis
- Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichtheid te bevorderen
Wat bieden wij?
- Salaris tussen € 5.181,- en € 7.198,- bruto (schaal L, 36 uur)
- 2% eindejaarsuitkering
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Mogelijkheid tot een vierdaagse werkweek
- Loopbaanontwikkelingsbudget van € 900 per jaar
- Volledige vergoeding van OV-kosten
- Beloning per gefietste kilometer
Wat bieden wij?
Staedion biedt een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en een loopbaanontwikkelingsbudget. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische omgeving met een focus op klanttevredenheid en maatschappelijk resultaat.
Wie zoeken wij?
Staedion zoekt een Manager Klantenservice die een inspirerende leider is en een passie heeft voor klanttevredenheid. Je bent mensgericht, resultaatgericht en hebt een sterke drive om processen te verbeteren. Je bent een verbinder en weet een positieve werksfeer te creëren.
- HBO- of WO-werk- en denkniveau
- Minimaal drie jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring in een excellente dienstverlenende sector
- Zorg en aandacht voor collega's
- Verbindingskracht en mensgerichtheid
- Sociaal-maatschappelijk hart
- Strategisch en tactisch denkvermogen
- Drive om te verbeteren en te veranderen
Extra voordelen
- Gezellig kantoor tegenover Centraal Station Den Haag
- Duurzame werkomgeving
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Manager Klantenservice
Ben jij een inspirerende leider met een passie voor klanttevredenheid en ervaring in een dienstverlenende sector? Solliciteer dan direct via Booming Jobs!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.