eValue8
ICT Support Medewerker
— €2,250 - €3,000 per maand
- contract
- voltijd
- hybride
- ICT
Kerkenbos 1053P – 6546BB Nijmegen
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen bij vragen over onze systemen of bij een (technisch) probleem!
Wat ga je doen?
- Gebruikers ondersteuning - Je helpt klanten telefonisch of per e-mail bij vragen over onze Narrowcasting-, Aanmeld- en Volgnummersystemen.
- Troubleshooting & storingsanalyse - Je analyseert en lost problemen op in hardware, software en netwerkinstellingen.
- Trainingen & klantadvies - Je geeft (telefonische) trainingen en webinars over het gebruik van onze software.
- Orders en RMA verzoeken afhandelen - Jij handelt orders en RMA verzoeken af. Jij installeert, repareert en update de Windows systemen in de producten van/voor onze klanten. Tevens bereid je de verzendingen voor.
- Installatie & configuratie - Je configureert en test nieuwe systemen en zorgt dat alles vlekkeloos werkt.
- Productverbetering & tests - Je signaleert bugs en draagt bij aan productontwikkeling door het testen van nieuwe software releases.
- Proactief meedenken - Je zoekt actief naar manieren om onze supportprocessen efficiënter te maken en klanttevredenheid te verhogen.
- Samenwerken en coördineren - Je werkt samen met de huidige ICT & Support medewerker, maar hebt ook veel contact met collega's van andere afdelingen, zoals sales en development.
Wat bieden wij jou?
- Marktconform salaris + goede secundaire voorwaarden
- Uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
- Ruimte voor groei en ontwikkeling
- Moderne werkplek op Kerkenbos in Nijmegen
- Leuk team
- Open, informele maar professionele bedrijfscultuur
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
Wat bieden wij jou?
Bij eValue8 bieden we een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor groei en ontwikkeling. Je werkt op een moderne werkplek op Kerkenbos in Nijmegen in een leuk team en een open, informele maar professionele bedrijfscultuur. Daarnaast bieden we een bedrijfsopleiding, budget voor professionele ontwikkeling en extra vakantiedagen.
Wat breng je mee?
We zoeken een zelfstandige en oplossingsgerichte ICT Customer Support medewerker met een afgeronde ICT of relevante MBO opleiding en minimaal 3 jaar ervaring in Customer support, ICT-support, IT-servicedesk of een vergelijkbare technische klantgerichte functie. Je hebt affiniteit met ICT en technologische ontwikkelingen, goede kennis van Windows 10/11, Windows Server en Microsoft 365, ervaring met netwerkbeheer en -beveiliging, uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid. Je bent zelfstandig, proactief en oplossingsgericht en beheerst de Nederlandse taal uitstekend (Engels of Duits is een pré).
- Minimaal een afgeronde ICT of relevante MBO opleiding
- Minimaal 3 jaar ervaring in Customer support, ICT-support, IT-servicedesk of een vergelijkbare technische klantgerichte functie
- Affiniteit met ICT en technologische ontwikkelingen in het algemeen
- Goede kennis van Windows 10/11, Windows Server en Microsoft 365
- Ervaring met netwerkbeheer en netwerkbeveiliging
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels of Duits is een pré)
Wat maakt het leuk?
- Marktconform salaris
- Ruimte voor groei en ontwikkeling
- Leuk team
- Open bedrijfscultuur
- Mogelijkheid tot thuiswerken
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
ICT Support Medewerker
Ben jij de perfecte kandidaat? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder cv of account aan te maken! We kijken uit naar je motivatie en CV. Misschien proosten we binnenkort op jouw nieuwe baan in ons 8-Café!
ICT Support Medewerker: Help onze klanten en groei met ons mee!
Ben jij een klantgerichte ICT-professional met een passie voor het oplossen van problemen? Wil je werken in een dynamische omgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling? eValue8 zoekt een enthousiaste ICT Support Medewerker om ons team te versterken. Solliciteer nu en help onze klanten met hun systemen!