ROC Midden Nederland
Participatiebaan ICT Servicedesk Medewerker
— €2,123 - €2,231 per maand
- contract
- voltijd
- op locatie
- Onderwijs / Onderzoek
CAB Rondom 90 – 3534BE Utrecht
Voor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij weer snel aan de slag kunnen!
Wat ga je doen?
- Zelfstandig oplossen van routinematige vragen / incidenten (bv wachtwoord reset, verbindingen met Wifi, instellen van e-mail etc.)
- Doorzetten van niet routinematige vragen en problemen aan medewerkers 2e of 3e lijn of van andere onderdelen van de Centrale Servicedesk
- Uitvoeren van logistieke werkzaamheden (bv uitleveren van laptops, preventief onderhoud etc.)
- Registreren van vragen en storingsmeldingen in TOPdesk
- Classificeren, oplossen en archiveren van vragen en storingsmeldingen in TOPdesk
Jij Mag Rekenen Op
- We kijken met jou wat je nodig hebt om de functie goed uit te voeren en proberen de begeleiding daarop af te stemmen
- Je valt onder de CAO van het MBO en krijgt betaald vanuit salarisschaal PB
- Je hebt verlof tijdens de schoolvakanties
- We starten met een proefplaatsing van twee maanden met de intentie om drie keer een jaarcontract met elkaar aan te gaan
- We bieden een contract tussen de 32 en 36 uur (fulltime)
- We zien de baan echt als een springplank naar de arbeidsmarkt
- Bij de start leer je de werkzaamheden aan, daarna bouw je ervaring op in het vak
- Het laatste jaar coachen we je bij de zoektocht naar een echte 'servicedesk' baan
Jij Mag Rekenen Op
We stellen deze functie open voor iemand uit het doelgroepregister. We kijken met jou wat je nodig hebt om de functie goed uit te voeren en proberen de begeleiding daarop af te stemmen. Je valt onder de CAO van het MBO en krijgt betaald vanuit salarisschaal PB. Je hebt verlof tijdens de schoolvakanties.
We starten met een proefplaatsing van twee maanden met de intentie om drie keer een jaarcontract met elkaar aan te gaan. We zien de baan echt als een springplank naar de arbeidsmarkt: bij de start leer je de werkzaamheden aan, daarna bouw je ervaring op in het vak. Het laatste jaar coachen we je bij de zoektocht naar een echte 'servicedesk' baan.
Jij Bent
… een aanpakker en je zorgt ervoor dat al jouw 'klanten' (onze studenten en medewerkers) tevreden zijn. Zij zijn tevreden omdat je ze netjes te woord staat en graag met ze meedenkt. Daarnaast vindt je het prettig om volgens vaste procedures en/of werkinstructies te werken, je beschikt over enige technische capaciteiten. Je vind het leuk zelf en samen met het team problemen met Windows 10/11, Microsoft Teams en Office 365 op te lossen.
- je hebt MBO werk en denk niveau
- je bent beschikbaar tussen de 32 en 36 uur uur per week
- je woont in Utrecht of omgeving
- interesse voor computerprogramma's
- een aanpakker
- je zorgt ervoor dat al jouw 'klanten' (onze studenten en medewerkers) tevreden zijn
- Je vindt het prettig om volgens vaste procedures en/of werkinstructies te werken
Waarom werken bij ons?
- Werken op het leukste ROC van Nederland
- Kleine en persoonlijke onderwijs
- Collegiaal team
- Goede en samenwerkende sfeer
- Begeleiding op maat
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Participatiebaan ICT Servicedesk Medewerker
Ben jij de aanpakker die wij zoeken en wil jij studenten en medewerkers helpen met hun ICT vragen? Solliciteer dan nu via Booming Jobs met je cv en motivatiebrief!
Participatiebaan ICT Servicedesk Medewerker bij ROC Midden Nederland
Ben jij een aanpakker met interesse in ICT en val je onder het doelgroepregister? ROC Midden Nederland biedt een participatiebaan als ICT Servicedesk Medewerker in Utrecht, Amersfoort of Nieuwegein!