Managed Services
ICT-manager
— Salaris n/a
Als ICT-manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en continu verbeteren van de kwaliteit van de bestaande gecontracteerde ICT-diensten. Je werkt nauw samen met accountmanagers om de relatie met klanten en leveranciers te beheren. Je bepaalt wanneer updates, migraties en upgrades nodig zijn en informeert de accountmanagers en onze klanten hierover. Je gaat met klanten om tafel om te bespreken of de huidige oplossing nog steeds de beste is en of er verbeterpunten zijn. Je zet verbeterpunten uit binnen onze eigen organisatie en waar nodig stel jij de contracten bij.
Wat ga ik doen?
- Beheren en invullen van je eigen agenda
- Voorbereiden en deelnemen aan tactische overleggen met klanten
- Samenwerken met het marketingteam aan klanttevredenheidsonderzoeken en het uitwerken van verbeterpunten
- Opstellen van Service Improvement Plans met klanten
- Informeren van klanten bij incidenten
Waarom deze rol?
- Vertrouwen en flexibiliteit in werktijden en -indeling
- Goede balans tussen werk en privé met een Vitaal programma en leuke activiteiten
- Samenwerken in een team waar je mening wordt gewaardeerd
- Investeren in jouw expertise met werkgerelateerde opleidingen en doorgroeimogelijkheden
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder studievergoeding, pensioen, bonussen, bedrijfsuitjes, laptop en telefoon
Waarom deze rol?
Bij Veneco krijg je het vertrouwen en de flexibiliteit om je functie zelf in te delen en te focussen op werkzaamheden waar je blij van wordt. We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk en bieden daarom een Vitaal programma en leuke activiteiten aan. Je komt terecht in een team waar je mening wordt gewaardeerd en waar je samenwerkt aan groei. We investeren graag in jouw expertise met werkgerelateerde opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Uiteraard bieden we ook goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder studievergoeding, pensioen, bonussen, bedrijfsuitjes, laptop en telefoon.
Wie zoeken wij?
We zijn op zoek naar een communicatief sterke ICT-manager met ervaring in presenteren. Je hebt algemene kennis van de huidige ICT-oplossingen en kennis van ISO 9001, 27001 en NEN7510 in relatie tot je functie. Je bent proactief, klantgericht en resultaatgericht. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent een echte teamplayer.
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Ervaring met presenteren
- Algemene kennis van ICT-oplossingen
- Kennis van ISO 9001, 27001 en NEN7510
- Proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte houding
- Hands-on mentaliteit en teamspirit
Wat krijg je ervoor terug?
- Flexibele werktijden
- Mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Urenverantwoording verdelen over de week
- Maandelijkse activiteiten in het Vitaal programma
- Groentesapjes en smoothies
- Leuke werksfeer
- Mogelijkheid om je mening te delen
- Technische ontbijtsessies
- Investeringen in nieuw talent
- Werkgerelateerde opleidingen
- Doorgroeimogelijkheden
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
ICT-manager
Ben jij enthousiast geworden over deze functie en wil je graag werken bij Veneco? Neem dan contact op met Sanne via 06-13 86 46 21 of [email protected].
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.