Medewerker Servicedesk Onderhoud

Wat Ga Je Doen?

• Eerste aanspreekpunt voor huurders via telefoon en e-mail
• Coördineren en aansturen van externe leveranciers voor de uitvoering van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden
• Huurders op de hoogte houden van de voortgang en afhandeling van hun meldingen
• Bewaken of onderhoudswerkzaamheden binnen de afgesproken termijn en volgens de juiste kwaliteit worden uitgevoerd
• Efficiënte afhandeling van reparatieverzoeken door de aard van het probleem goed uit te vragen
• Zelfstandig opdrachten uitzetten bij uitvoerende partijen
• Complexere verzoeken doorspelen naar bouwkundig opzichters

Waarom Deze Rol?

• Een dynamische baan in en voor de mooiste huizen van Nederland
• Een professionele en gezellige werkomgeving in Huis Bartolotti op de Herengracht in Amsterdam
• Veel eigen verantwoordelijkheid en zelfstandig optreden
• Ruim 80 gezellige, deskundige collega's
• Een marktconform salaris tussen € 2.900 - € 3.720 (op basis van 40 uur)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een (premievrije) pensioenregeling
• 29 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur)
• Volledige vergoeding van reiskosten
• Gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden

De ideale kandidaat is klantgericht, communicatief sterk en heeft affiniteit met technisch onderhoud. Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau en hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Je bent in staat om kalm en professioneel te blijven in conflictsituaties en hebt goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.

• MBO+ werk- en denkniveau
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie
• Klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling
• Administratief inzicht
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met het inplannen van reparatieverzoeken
• Bouwkundig inzicht is een pré
• Ervaring in de omgang met huurders
• Het vermogen om kalm en professioneel te blijven in conflictsituaties