Medewerker Eerstelijns Klantcontact Rijksdienst voor Ondernemend Nederland RVO
Medewerker Eerstelijns Klantcontact
— €3,246 - €4,340 per maand
- contract
- deeltijd
- hybride
- Overig / Onbekend
Als Medewerker Eerstelijns Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die contact zoeken met RVO. Je helpt hen verder via telefoon, e-mail of chat, en ondersteunt ondernemers in Nederland en daarbuiten.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van ondernemers via telefoon, e-mail en chat
- Analyseren van klantvragen en actief zoeken naar het juiste antwoord
- Samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen
- Registreren van klantcontacten in het systeem en zorgen voor een goede follow-up
- Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening
Wat biedt RVO?
- Salarisniveau schaal 8 (€3.246 - €4.340 bruto per maand)
- Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je brutojaarsalaris
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
- Studiefaciliteiten
- Bedrijfsfitness
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten woon-werkverkeer
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
Wat biedt RVO?
Naast een salaris in schaal 8 ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je brutojaarsalaris, dat je kunt besteden aan geld, tijd of fiscaalvriendelijke doelen. RVO hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt tal van mogelijkheden, zoals studiefaciliteiten en bedrijfsfitness.
Wie zoeken we?
Je begrijpt wat de klant nodig heeft en denkt mee over oplossingen. Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en weet informatie begrijpelijk over te brengen. Je werkt graag samen, staat open voor ideeën van anderen en helpt collega's als dat nodig is. Je herkent snel wat een situatie vraagt en maakt daar passende keuzes in. Tot slot ben je nieuwsgierig en gemotiveerd om je werk steeds beter te doen.
- Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en chat
- Ervaring met administratieve werkzaamheden
- Ervaring met digitale systemen zoals kennisbanken of CRM-tools
- Klantgericht en communicatief vaardig
- Analytisch en oplossingsgericht
- Nieuwsgierig en gemotiveerd
Wat maakt het werken bij RVO bijzonder?
- Werken bij een organisatie met een maatschappelijke impact
- Ruimte voor eigen inbreng, coaching en bijscholing
- Werken in een hecht en betrokken team
- Hybride werken met flexibele werktijden
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Eerstelijns Klantcontact
Klaar om ondernemers te ondersteunen en bij te dragen aan een duurzame toekomst? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
Medewerker Eerstelijns Klantcontact bij RVO - Jouw kans!
Ben jij een klantgerichte en communicatieve teamspeler? Word Medewerker Eerstelijns Klantcontact bij RVO en help ondernemers in Nederland en daarbuiten! Solliciteer nu en maak het verschil!