Woonwaarts
Medewerker Contactcentrum
— €3,203 - €4,003 per maand
- contract
- deeltijd
- hybride
- Overig / Onbekend
Als Medewerker Contactcentrum bij Woonwaarts ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van vragen, klachten en problemen van (potentiële) huurders. Via e-mail, de telefoon of het online klantenportaal nemen huurders contact op met jou over diverse kwesties, variërend van burenruzies en storingen tot huurverhogingen.
Wat doe je?
- Telefoontjes afhandelen
- E-mails en administratie bijwerken
- Planningen vakmannen maken
- Contact opnemen met vakmensen bij reparatieverzoeken
- Aanvragen voor schuttingen behandelen
- Meldingen afkomstig uit de meldkamer behandelen
- Zaken zoveel mogelijk zelf oplossen
Wat krijg je?
- Een tijdelijk dienstverband van 12 maanden
- €3.203 - €4.003 bruto p/m bij 36 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
- CAO Woondiensten
- 24-urige werkweek (meer uren zijn bespreekbaar)
- 189 vakantie-uren per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband)
- Persoonlijk ontwikkelbudget
- Hybride thuiswerkmogelijkheden
Wat krijg je?
Bij Woonwaarts bieden we een tijdelijk dienstverband van 12 maanden met een salaris van €3.203 - €4.003 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring. Je valt onder de CAO Woondiensten en hebt een 24-urige werkweek, waarbij meer uren bespreekbaar zijn. Daarnaast heb je recht op 189 vakantie-uren per jaar bij een fulltime dienstverband, een persoonlijk ontwikkelbudget en hybride thuiswerkmogelijkheden.
We geven onze medewerkers genoeg ruimte om zichzelf te ontwikkelen, zodat we aan onze opgave kunnen voldoen. Met de juiste kennis en vaardigheden kunnen medewerkers optimaal presteren in alle wijken en buurten waar we actief zijn.
Wat is vereist?
Als Medewerker Contactcentrum bij Woonwaarts ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van vragen, klachten en problemen van (potentiële) huurders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) huurders en probeert hen zo goed mogelijk te helpen en te woord te staan. Je bent klantgericht, kritisch en digitaal vaardig.
- Mbo werk- en denkniveau
- Werkervaring in een vergelijkbare functie is gewenst
- Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Communicatief vaardig en goed kunnen samenwerken
- Klantgericht, kritisch en digitaal vaardig
Werken bij Woonwaarts
- Persoonlijk ontwikkelbudget
- Hybride thuiswerkmogelijkheden
- Werken bij een organisatie die bijdraagt aan fijne wijken en buurten
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Contactcentrum
Wil jij een bijdrage leveren aan fijne wijken en buurten? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en voltooi een eenvoudige aanvraag zonder CV of account aan te maken!
Medewerker Contactcentrum gezocht in Nijmegen (parttime)
Ben jij een klantgerichte en communicatieve MBO'er? Help huurders met hun vragen en problemen als Medewerker Contactcentrum bij Woonwaarts in Nijmegen! Hybride werken mogelijk.