Woonbron
Klantadviseur
— €3,114 per maand
- tijdelijk
- contract
- hybride
- Handel
Rotterdam
Als Klantadviseur bij Woonbron ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders met diverse vragen. Je behandelt vragen telefonisch, per mail of via WhatsApp en Facebook over onderwerpen zoals reparatieverzoeken, huuropzeggingen en woningzoekenden. Je zorgt voor een luisterend oor, heldere communicatie en passende oplossingen. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van klantcontacten en draagt bij aan de verbetering van processen binnen de organisatie.
Wat ga ik doen?
- Beantwoorden van vragen van huurders over diverse onderwerpen, zoals reparatieverzoeken, huuropzeggingen en woningaanbod
- Administratieve verwerking van klantcontacten
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen
- Samenwerken met collega's om huurders zo goed mogelijk van dienst te zijn
Waarom deze rol?
- Salaris van €3.114,- bruto per maand (op basis van een 36-urige werkweek)
- 8% vakantiegeld en 4,5% gratificatieregeling bruto per jaar
- Persoonlijk loopbaanbudget van €900,- per jaar
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken
- Fitnessabonnement of maandelijkse stoelmassage
- Flexibele mobiliteitsregeling gericht op duurzaam reizen
Waarom deze rol?
Bij Woonbron staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. We denken graag mee over opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden die bij jou passen. We bieden een plezierige werksfeer, gebaseerd op nauwe samenwerking en open communicatie. Je krijgt veel vrijheid en je eigen inbreng wordt gestimuleerd en serieus genomen. Naast een marktconform salaris bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.
Wie zoeken wij?
Ben jij een klantgerichte en communicatief vaardige professional met een afgeronde MBO-opleiding? Heb je ervaring als KCC-medewerker en ben je op zoek naar een tijdelijke functie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je bent empathisch, proactief en beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden. Je hebt affiniteit met techniek en weet hoe een cv-ketel werkt.
- Minimaal een MBO-3 diploma
- Werkervaring als KCC-medewerker
- Klantgerichte instelling
- Goede communicatieve vaardigheden
- Enige technische kennis
- Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
Wat zit er voor jou in?
- 8% vakantiegeld en 4,5% gratificatieregeling
- Persoonlijk loopbaanbudget van €900,- per jaar
- Mogelijkheid tot ontwikkeling en eigen inbreng
- Keuze tussen een fitnessabonnement of maandelijkse stoelmassage
- Flexibele mobiliteitsregeling gericht op duurzaam reizen
- Gedeeltelijk thuiswerken na inwerkperiode
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Klantadviseur
Ben jij de Klantadviseur die wij zoeken? Solliciteer dan uiterlijk woensdag 14 augustus via de sollicitatiebutton! Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Natasa Vojvodic (Teamleider Klantadvies) via 06-28448566. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Pascal van Valen (Adviseur Recruitment & P&O) via 06 43 53 76 29.
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.