Ymere
Medewerker Klantcontact
— €3,044 per maand
- contract
- voltijd
- hybride
- Handel
Jollemanhof 8HA – 1019GW Amsterdam
Als medewerker Klantcontact werk je in een dynamische omgeving met heel veel inspirerende en gezellige collega's. Ieder gesprek is anders en dat maakt het werk leuk en veelzijdig. Het is onze taak om de klant zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast is het mogelijk om door te stromen naar een specialistisch team, zoals Webcare of het belteam VvE.
Wat ga je doen als Medewerker Klantcontact?
- Vragen zorgvuldig af te handelen en waar nodig om te zetten in concrete acties zoals een afspraak met een service monteur
- Deze afspraken en wat besproken is nauwkeurig vast te leggen in ons systeem
- Klantgegevens te registreren, te actualiseren en goed te beheren
- Vragen van huurders beantwoorden via de telefoon
- Goed luisteren
- Duidelijke informatie geven
- Zorgen dat de huurder zich gehoord voelt
Wat wij bieden
- Bedrijfslaptop
- Reiskostenvergoeding
- Extra vakantiedagen
- Pensioenregeling
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
- Flexibele functie
- Hybride werken mogelijk
- Opleidingsbudget
Wat wij bieden
Als Medewerker Klantcontact bij Ymere maak je écht het verschil voor onze huurders. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen en je werkweek flexibel in te richten. De eerste drie maanden werk je op vaste dagen op kantoor. Na afloop van de inwerkperiode is hybride werken mogelijk: deels op kantoor, deels vanuit huis. Ymere biedt daarnaast een goed pensioenregeling, extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen.
Wat breng je mee?
Je voelt je verantwoordelijk voor een goede dienstverlening en vindt het belangrijk om huurders écht te helpen. Je schakelt makkelijk tussen gesprekken, weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en houdt ook bij drukte het overzicht. Verder heb je affiniteit met klantcontact, goede communicatieve vaardigheden en een prettige, klantgerichte houding. Ook heb je het vermogen om je in te leven in de huurder en passende oplossingen te bieden. Tot slot heb je een stressbestendige en flexibele werkhouding en mbo-werk- en -denkniveau.
- Affiniteit met klantcontact, ervaring is een pré maar geen vereiste
- Goede communicatieve vaardigheden en een prettige, klantgerichte houding
- Het vermogen om je in te leven in de huurder en passende oplossingen te bieden
- Een stressbestendige en flexibele werkhouding
- Mbo-werk- en -denkniveau
Wat wij bieden
- Laptop van de zaak
- Reiskostenvergoeding
- Extra vakantiedagen
- Goede pensioenregeling
- Thuiswerkvergoeding
- Mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten
- Opleidingsbudget
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Klantcontact
Fijn! Solliciteer dan nu via Booming Jobs en voltooi een eenvoudige aanvraag zonder CV of account aan te maken!
Word Medewerker Klantcontact en Help Huurders van Ymere!
Ben jij een enthousiaste en klantgerichte medewerker? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor huurders van Ymere en bijdragen aan een optimale dienstverlening? Solliciteer nu en word onze nieuwe medewerker Klantcontact!