Medewerker Servicebalie
Tuincentrum Almrplant
Word de nieuwe medewerker(ster) servicebalie bij het gezelligste tuincentrum van Flevoland. Bewaar het overzicht op drukke momenten en zorg voor klanttevredenheid.
Dienst Uitvoering Onderwijs DUO
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
— €3,016 - €3,879.75 per maand
- contract
- voltijd
- hybride
Parnassusweg 280 – 1076 AV Amsterdam
Word het visitekaartje van IVO Rechtspraak als Medewerker KlantContact (IT). Behandel telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten en help het kennissysteem up-to-date te houden.
Wat ga je doen?
- Afhandelen van telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen
- Zoeken naar informatie in het kennissysteem
- Up-to-date houden van het kennissysteem
- Doorzetten van complexe vragen naar de tweede lijn
- Samenwerken met 35 IT Support-collega's
- Werken buiten kantooruren indien nodig
Voordelen
- Salaris schaal 7 (€3.016 - €3.879 bruto per maand)
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
- Keuzebudget van 16,5% van je jaarsalaris
- Doorgroeimogelijkheden via IVO Academie
- Gratis OV-chipkaart voor woon-werkverkeer
- Pensioenopbouw bij het ABP
Wat maakt deze baan aantrekkelijk?
Naast een leuke en informele werksfeer met korte lijnen, biedt deze functie uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk. Je ontvangt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband en een salaris in schaal 7, variërend van €3.016 tot €3.879 bruto per maand.
Bovendien profiteer je van een keuzebudget van 16,5% van je jaarsalaris, waarmee je zelf je arbeidsvoorwaarden kunt samenstellen, zoals het kopen van verlof of het aanschaffen van een fiets. Ook zijn er volop doorgroeimogelijkheden via de IVO Academie, een gratis OV-chipkaart en een goede pensioenregeling bij het ABP.
Wie ben jij?
De ideale kandidaat werkt en denkt op mbo- of hbo-niveau, kan goed onder druk werken, schakelt snel en is zorgvuldig. Je bent communicatief sterk, klantgericht, collegiaal en een teamspeler. Enkele jaren ervaring op een KlantContactCenter en affiniteit met IT zijn een pre. Kennis van ITIL-Foundation v3 en Topdesk is een pluspunt.
- Mbo- of hbo-niveau
- Werken onder druk
- Klantgericht
- Teamspeler
- Affiniteit met IT
Wat kun je verwachten?
- Leuke, informele werksfeer
- Doorgroeimogelijkheden via IVO Academie
- Leuke activiteiten zoals teamdagen en borrelmiddagen
- Gratis OV-chipkaart
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
Ben jij de enthousiaste en gedreven Medewerker KlantContact die wij zoeken? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en vul het eenvoudige sollicitatieformulier in zonder cv of account aan te maken!
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak (Amsterdam + Haarlem)
Word medewerker KlantContact IT bij de Rechtspraak in Amsterdam en Haarlem. Help klanten en ontwikkel jezelf verder in een leuke, informele werksfeer.