Medewerker KlantContact IT Rechtspraak Arnhem Rechtbank Gelderland
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
— €3,016 - €3,879.75 monthly
Als Medewerker KlantContact IT bij IVO Rechtspraak ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Gelderland. Je speelt een belangrijke rol in de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak.
Hoe je werk eruitziet
- Beantwoorden van IT-vragen van medewerkers van de Rechtbank Gelderland
- Afhandelen van telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen
- Informatie zoeken in het kennissysteem
- Complexe vragen doorgeven aan de tweede lijn
- Het kennissysteem up-to-date houden
- Meewerken aan projecten
Wat we je bieden
- Salaris van minimaal €3016 en maximaal €3879,75 (schaal 7, o.b.v. 36 uur) met doorgroeimogelijkheden
- Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%)
- Goede balans tussen werk en privé
- 26 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur)
- Ruimte voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling binnen de IVO Academy
- Veel doorgroeimogelijkheden
- Gratis reizen met het OV voor je werk
- Goed geregeld pensioen via het ABP
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Gezellige uitjes
Wat we je bieden
Bij IVO Rechtspraak geniet je van een leuke, informele werksfeer en prima arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Rijk. Je ontvangt een goed salaris, een individueel keuzebudget (IKB) en hebt de mogelijkheid om werk en privé goed in balans te houden. Daarnaast krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen en zijn er volop doorgroeimogelijkheden.
Wat we van je vragen
We zoeken een enthousiaste en gedreven medewerker die goed kan werken onder druk en snel kan schakelen. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en een echte teamplayer. Ervaring op een KlantContactCenter en affiniteit met IT zijn een pré.
- Mbo- of hbo-werk- en -denkniveau
- Goed kunnen werken onder druk, snel kunnen schakelen en zorgvuldig zijn
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Klantgerichte, collegiale en teamgerichte instelling
- Ervaring op een KlantContactCenter (pré)
- Affiniteit met IT (pré)
- Kennis van ITIL-Foundation v3 en Topdesk (pré)
Extra voordelen
- Individueel Keuze Budget (IKB)
- Opleidingsmogelijkheden
- Gratis reizen met het OV
- Pensioenregeling via het ABP
- Gezellige uitjes
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
Is deze functie als Medewerker Klantcontact IT iets voor jou? Solliciteer dan snel via Booming Jobs!
Medewerker KlantContact IT - Rechtbank Gelderland
Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Medewerker KlantContact IT bij de Rechtbank Gelderland in Arnhem wellicht iets voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van medewerkers, inclusief rechters en griffiers. Je lost vragen zelfstandig op of schakelt door naar de tweede lijn. Je werkt in een team van 35 IT Support-collega's en draagt bij aan de digitalisering van de rechtspraak. Je werkt op MBO/HBO niveau, bent communicatief vaardig en een teamplayer. Ervaring met KlantContactCenter en ITIL-Foundation is een pré. Je krijgt een salaris van €3.016 - €3.879 (o.b.v. 36 uur), een IKB-budget, 26 vakantiedagen en reiskostenvergoeding. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.