EUclaim BV
Medewerker Customer Care
— Salary n/a
- contract
- full-time
- hybrid
- Juridische dienstverlening
6811 Arnhem
EUclaim is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Customer Care om hun team te versterken. Als Medewerker Customer Care ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen bij het claimen van compensatie bij vertraagde of geannuleerde vluchten.
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan via telefoon, chat, e-mail en social media
- Assisteren bij het indienen van claims
- Updates geven over de claimafhandeling
- Adviseren over de rechten van vliegtuigpassagiers
- Klachten afhandelen
- Fungeren als rode draad tussen diverse afdelingen
Ons aanbod
- Marktconform salaris
- Pensioenregeling
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
- Aanvullende WIA-verzekering
- Volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van openbaar vervoer
Ons aanbod
Naast een leuke, zelfstandige en uitdagende functie in een collegiale en informele werksfeer, biedt EUclaim een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Je profiteert van een pensioenregeling, 25 vakantiedagen, aanvullende WIA-verzekering en volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van openbaar vervoer.
Wie zoeken wij?
EUclaim is op zoek naar een klantvriendelijke, stressbestendige en proactieve collega die graag een stapje extra zet voor de klant. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en goede kennis van de Nederlandse en Duitse taal. Je bent nauwkeurig, stressbestendig en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en communicatiemiddelen.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Goede kennis van de Nederlandse taal
- Kennis van de Duitse taal (lezen en schrijven)
- Nauwkeurig, stressbestendig en proactief
- Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen, communicatiemiddelen en talen
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Ervaring op een klantenservice afdeling is een pré
- Ervaring met diverse geautomatiseerde informatiesystemen is een pré
- Kennis van de Engelse taal is een pré
Wat maakt EUclaim leuk?
- Leuke, zelfstandige en uitdagende functie
- Collegiale en informele werksfeer
- Gezellige (spontane) borrels en leuke bedrijfsuitjes
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Medewerker Customer Care
Enthousiast om ons team te versterken en vliegtuigpassagiers te helpen hun recht te krijgen? Solliciteer dan eenvoudig via Booming Jobs!
Not your job?
Work should be more than just a job – it should be your passion. Not the perfect match? Discover other possibilities below and find a career path that helps you grow.