Fraudehelpdesk
Frontoffice medewerker
— €2,446.44 per month
- temporary
- part-time
- hybrid
- Klantenservice
7300 Apeldoorn
Als frontofficemedewerker van de Fraudehelpdesk ben jij het aanspreekpunt voor mensen met vragen over fraude. Je verwijst gedupeerden door en legt meldingen vast in de database. Zo werk je mee aan de bestrijding van fraude.
Wat ga je doen?
- Aannemen van telefoongesprekken en beantwoorden van vragen
- Verwerken van e-mails en andere digitale berichten
- Registreren van fraudemeldingen in de database
- Doorverwijzen van gedupeerden naar relevante instanties
- Geven van algemeen advies over fraude
- Signaleren van trends en ontwikkelingen op het gebied van fraude
Wat bieden wij jou?
- Een part-/fulltime functie van min. 32 tot max. 40 uur per week
- Een contract voor in eerste instantie een periode van 7 maanden, mogelijkheid tot verlenging
- Startsalaris € 2.446,44 bruto op basis van 40 uur per week met doorgroeimogelijkheden
- Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden na een gedegen inwerktraject
- Een leuke informele werksfeer met fijne collega's
- 8% vakantietoeslag
- Dertiende maand (bij goed functioneren)
- 25 vakantiedagen op fulltime basis (40 uur per week) en op basis van een kalenderjaar
- Reiskostenvergoeding voor werknemers woonachtig buiten de gemeente Apeldoorn vanaf een afstand van 10 kilometer met een max. van € 200,00 per maand; Openbaar vervoer 100% vergoed.
Wat bieden wij jou?
Als frontofficemedewerker bij de Fraudehelpdesk krijg je een parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week. Je start met een contract van 7 maanden, met kans op verlenging bij goed functioneren. Je startsalaris is € 2.446,44 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, met doorgroeimogelijkheden.
Na een gedegen inwerktraject is deels thuiswerken mogelijk. Je komt terecht in een leuke, informele werksfeer met fijne collega's. Verder krijg je 8% vakantietoeslag, een dertiende maand (bij goed functioneren) en 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook krijg je een reiskostenvergoeding als je buiten Apeldoorn woont.
Wie ben jij?
Wij zoeken een sociaal vaardige en empathische frontofficemedewerker die potentiële slachtoffers van fraude een luisterend oor kan bieden. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht. Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed. Een MBO diploma is vereist.
- Sociaal vaardig
- Empathisch
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgericht
- Zowel Nederlands als Engels beheersen
- MBO werk- en denkniveau
Wat maakt het speciaal?
- Deels thuiswerken mogelijk
- Leuke informele werksfeer
- Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
- Pensioenregeling
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Frontoffice medewerker
Ben jij sociaal vaardig en wil je (potentiële) slachtoffers van fraude een luisterend oor bieden? Solliciteer dan nu via de Booming Jobs website! Je vult een eenvoudig sollicitatieformulier in met minimale informatie.
Bied een luisterend oor als Frontoffice medewerker!
Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor mensen die slachtoffer zijn van fraude? Bied een luisterend oor en help hen verder als Frontoffice medewerker bij de Fraudehelpdesk in Apeldoorn!