AraneoIT BV
Servicedesk medewerker
— €3,224 per month
- contract
- full-time
- hybrid
- Overig / Onbekend
3511 Utrecht
Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het controleren en registreren van binnenkomende aanvragen in TOPdesk. Je voert de aanvraag zelfstandig uit of routeert deze door naar een 3e lijn oplosgroep.
Wat ga je doen?
- Controleren en registreren van binnenkomende aanvragen in TOPdesk
- Zelfstandig uitvoeren of doorrouteren van aanvragen naar een 3e lijn oplosgroep
- Toekennen van rechten op mappen, distributielijsten en software
- Aanmaken van gebruikersaccounts
- Aanmaken van bedrijfsapplicatie accounts
- Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren
- Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig
- Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
- Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding
Wat bieden wij jou?
- Vakantiegeld
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Wat bieden wij jou?
Als Servicedesk medewerker bij Araneo-IT B.V. ontvang je een mooi salaris en vakantiegeld. Daarnaast bieden we een kerstpakket, een pensioenregeling en een reiskostenvergoeding. Ook is het mogelijk om vanuit huis te werken.
Wie zoeken wij?
We zoeken een Servicedesk medewerker met minimaal één jaar ervaring op een ICT Servicedesk en een MBO 4 diploma richting ICT. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en bent analytisch, zorgvuldig en zelfstandig. Ervaring met TOPdesk en MacOS is een pré.
- Minimaal één jaar ervaring op een ICT Servicedesk
- MBO 4 richting ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- ITIL V3/4
- Ervaring met TOPdesk/vergelijkbaar servicedesk applicatie is een pré
- Ervaring met MacOS besturingssysteem
- Analytisch, zorgvuldig en zelfstandig
- Klantgericht en sociale communicatieve vaardigheden
Extra's
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Reiskostenvergoeding
- Kerstpakket
- Pensioenregeling
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Servicedesk medewerker
Ben jij de Servicedesk medewerker die we zoeken? Solliciteer nu via Booming Jobs en wie weet start jij binnenkort aan een nieuwe uitdaging!
Servicedesk Medewerker in Utrecht gezocht!
Ben jij een ervaren servicedesk medewerker in de regio Utrecht? Heb jij affiniteit met IT en klantcontact? Solliciteer dan nu en versterk ons team!