Medewerker Front Office

De functie

• Gasten ontvangen en inchecken.
• Gasten uitchecken en factureren.
• Reserveringen aannemen en verwerken.
• Vragen van gasten beantwoorden en klachten afhandelen.
• Telefonisch en per e-mail communiceren met gasten.
• Adviseren over de omgeving en bezienswaardigheden.
• Producten en diensten van Fletcher verkopen.
• Samenwerken met andere afdelingen in het hotel.

Wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de €2300,- en €3000,- op basis van een fulltime dienstverband.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
• Een goede pensioenregeling.
• Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een gratis overnachting in een van de ruim 110 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
• Een unieke Fletcher Voordeelpas: hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
• Een goede werksfeer, met leuke collega's.
• Verschillende mogelijkheden om door te groeien.

We zoeken een enthousiaste en gastvrije Medewerker Front Office die snel kan schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de hotelbranche, en bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels. Flexibiliteit en beschikbaarheid in de avonden en weekenden zijn belangrijk.

• Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten, ook in stressvolle situaties.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen de hotelbranche.
• Je hebt een representatieve uitstraling en bent gastvrij.
• Communicatie is jouw sterke punt. Je kunt jezelf goed uiten en weet onze gasten op ieder moment goed te woord te staan.
• Je bent communicatief zeer vaardig in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
• Je bent flexibel inzetbaar.
• Je bent beschikbaar om te werken in de avonden en weekenden.